Sydjysk Sparekasse mobilbank 4+

SJ Sparekasse mobilbank

SJ’s mobilbank er blevet besværlig at bruge , sammenlignet med F.k.s den måde den tidligere Frøs ‘ mobilbanks måde at fungere på ! Uoverskueligt hvad der er Rate pension og formuepleje . Jeg vil opfordre til at gå tilbage til den tidligere frøs opsætning ;- det tror jeg også de der var kunder i det tidligere Broager Sparekasse vil blive glade for !

Opdatering af app

Hver gang jeg vil tilgå mine konti via app’en på min Ipad, bliver jeg bedt om at opdatere app’en. Dette sker ikke på min Iphone.
Det er så irriterende - ved ikke hvad det skyldes, men en forklaring vil være rart.

Svar fra udvikler ,

Hej. Vi beklager, at du har oplevet problemer med appen på din iPad. Vi har desværre haft nogle udfordringer med dette efter den seneste opdatering. Hvis det stadig driller, kan du prøve at slette begge apps på din iPad – både den nye mobilbank og den gamle mobilbank. Herefter kan du hente appen igen. Hvis det ikke hjælper, er du velkommen til at kontakte vores support på tlf: 74 99 74 74. God dag. Venlig hilsen Pia, Sydjysk Sparekasse

Dårlig UX - lange ventetider med fejl

Specielt når jeg trykker “vis fremtidige” inde på konto oversigten.
Her får jeg skiftende udfald efter lange ventetider.
Nogle gange viser den faktisk fremtidige kontoudtog, og andre gange viser den bare “ingen fremtidige betalinger fundet”.
Der må være noget i backend’en der skal optimeres. Virker som en kerne funktionalitet

Svar fra udvikler ,

Hej AppTester4. Vi beklager den langsomme svartid på vores app. Har du prøvet at opdatere appen? Eller at slette og hente den igen? Hvis ikke det hjælper, er du velkommen til at kontakte vores support på tlf. 74 99 74 74. Mvh. Pia, Sydjysk Sparekasse