Civitatis: Fill your trip‪!‬ 4+

Tour completo de Praga

Hemos hecho hoy el Tour completo de Praga y para mi esposa y algunas parejas de habla hispana que conocimos en el tour fue una experiencia inolvidabe.
Nuestro guia Andres de nacionalidad Colombiana nos ofrecio una catedra de historia que nos transporto a los diferentes periodos de la historia de la Republica Checa.
Fue una experiencia amena, ilustrativa y edificante. Fue pausada pero a la vez agil , el tiempo pasó volando . Elogiamos el excelente trabajo de este joven artista de amable trato. Creo que mi opinion refleja razonablemente el sentir de la mayoria.

Pesimo servicio en Peru

La confianza que tenia en Civitatis ha llegado a su fin en Peru. La persona que elige las compañias aliadas al servicio turistico no conoce la calidad de los medios de transporte que estan usando sus asociados. Hoy, junto a mi esposa hemos tenido que soportar 10 horas en un autobus sin aire acondicionado, con un espacio entre asientos exageradamente pequeño y una actitud del guia concentrada de forma exclusiva en los pagos y beneficios que le ofrecerian el tour. Ese mismo guia manifesto que en ese tour a Paracas y Huacachina solo habian 3 reservas de Civitatis por lo cual ustedes se estan desacreditando por un asociado que no han evaluado correctamente. Hemos usado sus servicios de muy buen equilibrio calidad precio en Colombia, Mexico y Europa pero lo de hoy es algo vergonzoso. Esto debe leerlo alguien en Civitatis que le duela la empresa porque su imagen se une a estos irresponsables. lo ultimo que le sucedio al deteriorado e incomodo bus fue que se averio una hora antes de llegar a Lima dejandonos varados en la carretera. Tuvimos que pedir un taxi y pagar una suma excesiva para poder llegar a nuestro hotel y escapar a este infierno de incomodidades e improvisaciones. El escenario es que parece que a ustedes les conviene el precio , pero a nosotros ustedes no nos convienen, porque no cuidan de nosotros. Estamos dispuestos a pagar el doble antes de volver a ser maltratados y estafados por estos mercaderes del turismo que no tienen escrupulos y solo les interesa sacar su propio beneficio. No mas civitatis, si a ustedes esto no les importa es porque son iguales que ellos.

Developer Response ,

Hola,
gracias por los comentarios.
Nuestro equipo local cumple con todos los estándares de calidad necesarios así como con la normativa vigente respecto al estado de los vehículos. Las averías son incidentes fortuitos que desafortunadamente no podemos controlar. A pesar de esto, nuestro equipo local intentó solucionar la incidencia a la mayor brevedad posible, pero decidisteis abandonar antes el tour. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar a este respecto.
Quedamos a tu disposición.