AEG 4+

Tras tropecientos intentos de conectar mi app con el AX9 sin éxito, estoy algo frustrado. El filtro funciona, se conecta con mi móvil, la contraseña del wifi es la correcta, acepto el uso de la red local y si, estoy en modo 2,4Ghz y no hay manera… lo volveré a intentar estos días, pero la primera impresión es más bien regular.

Hello! Apologies for your experience. We are aware of the issue and are currently working on it. Please reach out to our appteam@electrolux.com for more support.

En mi caso, lavadora AEG, el cambio desde la antigua app a esta ha mejorado enormemente el funcionamiento. Antes ni la usaba de lo mal que iba, ahora va muy fluida. Felicidades por la mejora.

Gracias! :)

Estoy intentando conectar mi lavadora serie 8000 a la app y tras varios intentos no ha sido posible. La veo conectada en mi router a 2.4GHz correctamente, pero la app pide que se lance una actualización para la lavadora pero no aparece nunca como conectada para lanzarla. La lavadora funciona bien de forma manual, pero no es posible de usar a través de la app porque no la ve como conectada.

Hola Rotacler. Entendemos tu inquietud. Te sugerimos que pruebes nuevamente lo siguiente en el orden indicado: 1. Elimina el electrodoméstico de la aplicación 2. Restablece las credenciales de red del electrodoméstico (consulta las instrucciones del Manual del usuario para esto) 3. Intenta incorporar el electrodoméstico a la aplicación nuevamente 4. Después de la incorporación, es posible que debas ejecutar cualquier programa (sin lavar ropa) y cuando este programa se detenga, debería comenzar la actualización del firmware del electrodoméstico (demora aproximadamente 40 minutos). No uses el electrodoméstico durante este tiempo o apaga el wifi de tu hogar. Si aún no ves resultados, proporciona el PNC (código de número de producto) de tu electrodoméstico, visible en la etiqueta del electrodoméstico. Comunícate con nosotros a appteam@electrolux.com.