Capturas de pantalla

Descripción

Esta aplicación se ha creado con un doble objetivo centrado en la información y la participación ciudadana. Por un lado, permite la creación de incidencias que detecte el usuario sobre servicios relativos a limpieza viaria, recogida de residuos y otros elementos relacionados con el espacio público y, a la vez, realizar su seguimiento: creación, proceso y resolución. En este proceso, el usuario también tiene acceso a las imágenes que ha generado, los mapas de ubicación y el testimonio de la incidencia resuelta. Por otro lado, la aplicación proporciona información dinámica a la ciudadanía de l’Hospitalet de Llobregat de los servicios citados.

Menú de la aplicación

- Creación de incidencias de limpieza
- Creación de otras incidencias del espacio público
- Servicios de limpieza cercanos
- Recogida de muebles y trastos viejos
- Deixalleria municipal
- Deixalleria móvil

Innovación

Los dos primeros apartados aportaron una significativa innovación en el contexto de la gestión municipal de servicios cuando se implantó la anterior app para tratar únicamente incidencias relacionadas con la limpieza. Esta nueva app amplía los tipos de incidencias a otras relacionadas con el espacio público. Además, el apartado "Servicios de limpieza cercanos" permite que el usuario desde cualquier punto de la ciudad pueda consultar los servicios de limpieza viaria (modalidad y frecuencia) que se llevan a cabo en el lugar concreto de la consulta.
En cuanto a la creación de incidencias, estas quedan registradas directamente en el servidor del Ayuntamiento y automáticamente se conectan a las aplicaciones profesionales de los diferentes servicios para su correspondiente gestión y resolución con lo que mejora la eficiencia del servicio, reduce tiempo de resolución de incidencias y proporciona total transparencia en la gestión.

Novedades

Versión 2.1.0

Selección de idioma añadido en el menú lateral

Valoraciones y reseñas

3,7 de 5
11 valoraciones

11 valoraciones

Rakel80 ,

Falta actualizar

Es muy practica y util pero muchas veces las incidencias no son correctamente cerradas. Hay que añadir mas tramites como las recogidas de voluminosos y limpiezas reales de zona. A mi me sale en blanco todo menos las incidencias.

Cobratitu ,

Gran app

El ayuntamiento toma acciones relativamente rápido. Muy útil.

Txell-Txell ,

Incidència no adequada?

Obro una incidència perquè fa més de 10 dies que departament d’obres han deixat una obra a mitges i tota la runa està al terra entre barreres grogues d’obra, envio foto i pregunto quan recolliran la brutícia i em tanquen la incidència dient que no es adequada...

Privacidad de la app

El desarrollador, Ajuntament de L'Hospitalet, ha indicado que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir la gestión de datos descrita a continuación. Para obtener más información, consulta la política de privacidad del desarrollador.

Datos no vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no se vinculan con tu identidad:

  • Ubicación

Las prácticas de privacidad pueden variar, por ejemplo, dependiendo de tu edad o de las funciones que uses. Más información

Compatibilidad

  • En familia

    Hasta un máximo de seis miembros de tu familia podrán usar esta app si tienes En familia activado.

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