Colada 4+

Funciona genial

La app que necesitaba .

Olor a tabaco

Tras dos pedidos a personas distintas entregados con un fuerte olor a tabaco, desisto. Desinstalando.

Developer Response ,

Lamentamos mucho la incidencia. Nos hemos puesto en contacto con los Coladers en cuestión para que tomen las medidas oportunas y esto no vuelva a suceder.

Añadir también que, en ambos casos, se prestó un segundo servicio para entregar la ropa limpia de nuevo sin coste adicional.

Cuidado con los kgs. Te estafan

He utilizado esta app para planchar la ropa de verano con el cambio de armario, x lo que habia bastante ropa para planchar, yo pese la ropa y me salían 10 kgs.
Ls chica me dijo q a ella le salian 18… como puede ser tanta diferencia?
Como tenia prisa y necesitaba la ropa le dije q lo planchara todo.
Cuando me la entregó lo volvi a comprobar… 10 kgs…
Escribi a la app y 0 ayuda, q como yo había aceptado los 18 kgs no podian hacer nada, tampoco me mandaron ningún justificante del peso de esa ropa. No se hacen cargo, estas vendido y si no, no te planchan la ropa
Asi q he pagado casi el doble de lo que me esperaba.
No recomiendo la app. TE ESTAFAN

Developer Response ,

Lamentamos mucho la incidencia que hubo en tu pedido.

Como sabes, finalmente se aclaró que hubo un error en el pesaje y se te reembolsó la diferencia.

Sin embargo, como bien indicas en tu comentario, inicialmente aceptaste el peso indicado por la Colader y que se te cobrara el importe extra. Es el procedimiento habitual cuando se contrata el "Pedido flexible", comunicar el peso, y si el cliente acepta se hace el cobro adicional. Esta comunicación se hace mediante el chat de la app, y actúa como comprobante de todo el proceso.

Esperamos que hayas quedado satisfecha con la resolución de la incidencia y vuelvas a confiar en Colada.