Conga 9090 4+

Incidencias Conga 9090AI + base Conga 10000

El viernes día 10/3/23 compré los 2 productos en una tienda de electrodomésticos de la cadena Milar. Adjunto factura.
Tras 2 días usándolo solo en modo aspiración varios fallos:

Cuando regresa a la base no entra correctamente y tira parte de lo aspirado al suelo. Y tiene más de 1 m libre alrededor.

No va a descargar. Le tengo programado cada 30’, pero aspira durante 1,5 h seguidas sin ir a vaciar. Y cuando regresa no consigue acoplarse a la base.

Las alfombras no las reconoce. Está seleccionado el modo alfombras pero no cambia a turbo

No hace un recorrido ordenado. Despues de hacer los bordes como le da la gana (le dejo las puertas abiertas para que recorra todas las estancias seguidas, y entra en las que le da la gana), hace el aspirado en zig zag de las estancias, pero no de forma seguida u ordenada, sino que se va a otra punta de la casa, y luego regresa donde lo había dejado. Es decir: NO OPTIMIZA EL ASPIRADO

Vuelve a aspirar por sitios que ya había hecho

A veces se queda quieta 2 o 3“ en medio de una estancia sin obstáculos como si estuviese pensando a donde ir. Es desesperante.

La APP un desastre:

Es lenta para cambiar de un menú a otro (tiene retardo, a veces se queda sin señal. Con las otras aplicaciones del móvil no pasa, así que no me vengan con escusas de cobertura y otras pamplinas)

Es compleja, muy compleja. Con unas funciones en una punta y otras funciones en otra punta. Rizan el rizo

A veces guardo un cambio, por ejemplo: vaciar cada 30’, lo consultas más tarde y te muestra: NUNCA. Pero aunque te muestre 30’ no regresa a vaciarse, y aunque regrese no sube correctamente a la base. Osea ¡qué más da!

…..y más cosas que se me escapan. Pero para 2 días no está mal la información ¿no?
Tenía pensado regalarle uno a mis padres de 75 años(que son bastante modernos) cuando me familiarizase con ella pero va a ser que no. O mucho mejora mi equipo/app esta semana o lo devuelvo.

Developer Response ,

Estimado cliente, el producto no cuenta con una función de autovaciado cada cantidad de minutos, únicamente cada cierta cantidad de limpiezas, el motivo es alargar lo máximo posible la vida útil de la bolsa de autovaciado. En relación a lo que comenta sobre alfombras, debido al material de distintas alfombras puede ser complejo para el producto detectarla ya que puede no tener una anchura que le permita identificarla y por ende, activar el modo turbo. Sobre el recorrido, el producto elige el recorrido en base a las rutas y la optimización de batería, no necesariamente irá a las estancias más cercanas primero, ya que es posible que vaya a las estancias donde sobrecargue menos el depósito (ya que entre más carga, más utilización de batería y producto), le recordamos que tiene la opción Twice cleaning por defecto, si no desea que pase dos veces por la misma estancia, le recomendamos desactivarla. En relación a la demora de respuesta en la App, recomendaríamos verificar la conexión a internet y tener el producto lo más cerca posible del router y la terminal, debido a la distancia con lo que sería el mando (móvil) puede demorar más tiempo en su respuesta, pero no debería tener un retraso en la respuesta de la App al ser completamente independientes.

Conga timo

No se conecta ni a tiros, una máquina carísima y no funciona con internet, nada un horror!

Developer Response ,

Hola,

El robot funciona únicamente en redes de 2,4GHz. Para tener una red única de 2,4GHz, deberá de contactar con su compañía de internet para pedir que le añadan una red de 2,4GHz. Tras conectar su robot a la red de 2,4GHz puede volver a conectarse a la red de 5GHz si lo desea.

Además, quisiéramos saber en cuál paso de vinculación se queda el robot en la app para poder verificar el caso.

Por favor escribanos al correo apps@cecotec.es para poder ayudarle.
Un saludo.

CUIDADO CON LA PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN

Según abro la app, lo primero que te pide es que le permitas acceso a tu ubicación!! Y no te deja continuar si no se la das!! Lo mejor es que la excusa de darles tu ubicación es “acceder al Wifi”. ¿¿Pero qué tomadura de pelo es esta?? NO ES NECESARIO ACCEDER A TU UBICACIÓN REAL PARA DARLE LA INFORMACIÓN DEL WIFI, lo que se consigue es darle los datos de acceso a tu wifi (claves) y encima con exactitud decirles donde lo tienes situado. Es alucinante.