ifeel | Online Therapy 17+

Tras estar bastante mal a nivel emocional por la situación actual más otras cosas que vengo arrastrando, una amiga me recomendó esta app y es lo mejor que he podido hacer. Mi terapeuta Mónica me esta ayudando mucho no solo a mantenerme, sino a avanzar. La app te ofrece además muchas cosas, así como un soporte al que puedes acudir en todo momento por si tienes alguna duda. Las terapias por lo general son bastante costosas, mientras IFEEL tiene un precio más que razonable. No puedo decir nada negativo sino todo lo contrario.

¡Hola Estefanía! Nos alegra muchísimo leer tus palabras. Esperamos cada día seguir contribuyendo en la mejora de tu bienestar emocional y tu salud mental mediante nuestra app de terapia online con nuestros psicólogos colegiados como Mónica.
Te mandamos un abrazo lleno de cariño de parte de todo el equipo ifeel, estamos aquí para lo que necesites.

La parte positiva son amables y puedes desahogarte.
La parte negativa realmente no ayuda. El problema grande lo tuve con los pagos. Yo renovaba el plan mensualmente porque no sabía cuánto tiempo quería usar el servicio. Cada mes te hacen una oferta por si quieres ampliar el plan. Hablé con el equipo de soporte y les dije que estaba pensando qué tipo de plan iba a coger. Sin decirme nada y sin aún no haber terminado el mes ya me cobraron el siguiente plan. Esto me pasó dos veces y las dos veces tuve que reclamar. El último mes les dije que de momento iba a pausar la terapia Porque no estaba segura de seguir. Por supuesto me volvieron a cobrar y tuve que volver a reclamar. Después de estar un mes sin usar la plataforma y supuestamente con la terapia pausada recibo la sorpresa de que nuevamente me han cobrado una mensualidad. Estoy muy descontenta porque a mi nadie me devuelve todo el tiempo que he perdido reclamando Reiteradamente al banco y a la plataforma, ni el estrés que me han hecho pasar. Al final te hacen sentir como que lo único que les interesa es sacarte el dinero.
No deberían forzarte porque se supone que tú llevas tú ritmo en la terapia, o te lo venden así.

Estimada usuaria, desde ifeel sentimos enormemente que te lleves esa impresión sobre nuestro servicio. Cada día trabajamos duro para acercar la psicología a todo aquel que lo necesite, y estamos orgullosos de haber ayudado, a lo largo de los años ,a miles de personas a mejorar sus vidas.
En ningún caso nuestro objetivo es estafar ni engañar a nadie, sino mejorar el bienestar emocional y la salud mental de todo aquel que sienta que lo necesita. Te pedimos disculpas en cuanto a la gestión de los pagos, ¿podrías, por favor, enviarnos un correo a info@ifeelonline.com contándonos si se ha resuelto tu problema y explicándolo con mayor detalle? Un saludo.

Una muy buena manera de INTENTAR sacar dinero a las personas más vulnerables.

Estimado usuario, sentimos que se haya podido llevar esa impresión sobre nuestro servicio. Desde ifeel trabajamos duro cada día con un objetivo claro: acercar la terapia online a todo aquel que lo necesite para así mejorar su bienestar emocional y su salud mental en general.
En ningún caso pretendemos estafar ni engañar a ningún usuario, sino todo lo contrario. ¿Sería tan amable de escribirnos a info@ifeelonline.com para conocer su situación concreta? Muchas gracias, un saludo.