Laboral Kutxa 4+

Aparece que hay un mensaje de continuo, cuando en realidad no hay ninguno

Buenos días, hay una incidencia con las notificaciones que la solucionaremos lo antes posible. Al acceder desde el centro de notificaciones, se visualizan correctamente las alertas recibidas pero no está funcionando como debería. Disculpa las molestias y muchas gracias.

Quiero hacer una transferencia a otra entidad. ¿Por qué tengo que introducir el IBAN manualmente en vez de poder hacerlo copiando y pegando??
Háganlo más fácil.
Y den la posibilidad de que ni aparezca el botón se aplazar pagos o transferencias. Esa posibilidad es dañina por el tipo de interés que aplicáis. Y tb, cuando llega un aviso y lo borro, por qué cada vez que accedo aparece de nuevo?

Buenos días, la APP y la web permiten PEGAR un IBAN y también COPIARLO (entrando en los movimientos de una cuenta en la parte superior al lado del número de cuenta verás un icono con varias páginas para copiar el IBAN).
La opción de Aplazar los pagos, recibos o transferencias, normalmente suele ser a un 0% TIN esto es, se cobra -dependiendo del importe- 5€ por el aplazamiento del pago o la financiación, pero no se cobra un interés como tal. Efectivamente el porcentaje del TAE resultante no es un 0% lógicamente pero por 5€ puedes fraccionar el pago y pagarlo cómodamente desde 3 a 12 meses. No lo vemos mal, para ciertos momentos puntuales en los que se nos pueden acumular pagos o gastos importantes. Comentar también que los avisos que salen en la Banca Online, si los pinchas encima, te abren un popup y puedes indicar que no salgan de nuevo para que no te vuelvan a molestar. Otros avisos en cambio, perduran mientras se mantenga la situación del aviso y otros permanecen durante algunos días a modo informativo y después desaparecen automáticamente. De todas formas, anotamos todas tus sugerencias, nos parecen muy interesantes y las anotaremos y trasladaremos a los departamentos correspondientes para que lo tengan en cuenta. Muchas gracias.

La aplicación es muy antigua para lo que se espera actualmente de una aplicación bancaria, tanto en estética como en funcionalidad. Que no se puedan modificar los límites de una tarjeta mediante la aplicación, mientras en el resto de entidades bancarias si se puede, es muy limitante. Para cualquier avance tecnológico se escudan en que podría suponer un problema de seguridad, cuando es evidente que el resto de bancos ya lo poseen. Estéticamente es antigua y su organización a nivel de los apartados de configuración propios de las cuentas es algo lioso.
En mi opinión necesita un cambio grande.

Buenos días, para la gestión del límite de las tarjetas, puedes hacerlo desde la APP entrando en tu Banca Online y pinchando en los 3 puntitos al lado de tus tarjetas, podrás encontrar la funcionalidad de AUMENTAR DISPONIBLE o GESTIONAR LÍMITE. Ahí podrás aumentar o disminuir el límite de tu tarjeta, de forma temporal o fijarla para siempre. Si necesitas un crédito mayor en las tarjetas -el límite se predefine mediante un score o análisis de riesgo individualizado- puedes ponerte en contacto con tu gestor/a o tu oficina desde tu propia Banca Online desde tu MURO de CONTACTO o también puedes llamar gratis a TELEBANKA al 900929029. La APP está desarrollada utilizando entornos de trabajo frameworks, tecnología, muy actual en su desarrollo y en su diseño. Estamos continuamente actualizando y trabajando en nuevas funcionalidades de la APP que nada tienen que envidiar a otras entidades, aunque por supuesto que nos fijamos en todo lo que sale al mercado (y lo que no sale también). De todas formas, estamos trabajando ya en una reforma-renovación de la APP donde esperamos mejorar -más aún- la usabilidad y seguridad de esta. Muchas gracias por tu sugerencia y disculpa las molestias.