LK-Pay 4+

Iba bien hasta que un buen día dejó de funcionar. Escribí un mail tal y como recomiendan aquí especificando la incidencia y no se han dignado ni en contestar. Así que ahora mismo para lo único que sirve es para ocupar memoria en el móvil

Buenos días, en principio la plataforma de BIZUM está funcionando correctamente desde la APP de LK-Pay, haciendo pruebas nos va bien tanto desde 3G/4G y WiFi en las diferentes pruebas en real que hemos realizado ahora mismo. Por favor envíanos un email a contactacon@laboralkutxa.com o a cajalaboralmarket@gmail.com indicando tus datos de contacto, modelo de móvil, versión de iOS y el error que te está dando para que lo podamos analizar detenidamente. Disculpa las molestias y muchas gracias.

Hola
Desde un par de días no se me abre la aplicación, se carga un círculo en la una pantalla blanca y allí está, no puedo ni avanzar ni apagar, no me deja hacerle nada....
Y otro problema que me pasó fue en día 23/06 que hice un mismo bizum un par de veces y al final de la cuenta se me quitó 4 veces el dinero, después se me abono 3 veces ( parecía que al final la cuarta vez se hizo bien, esto piense), pero a la persona destinatario no le llego el bizum, que pasó con los 5€ ...?

Buenas tardes, por favor envíanos un email a contactacon@laboralkutxa.com indicando tus datos personales, modelo de móvil y la versión de iOS y analizaremos el problema que has podido tener y analizaremos qué ha podido pasar con el dinero. Disculpa las molestias y muchas gracias.

No puedo usar la aplicación, me va bien hasta que llego al ultimo paso que me pide el código de verificación. Cuando lo voy a poner el teclado hace mención de marcar la eso no me lo escribe……. Llevo así meses,no me dan solución!

Buenos días, por motivos de seguridad y para evitar posibles fraudes, los códigos ya no se tienen que introducir a mano. No te dejará escribir con el teclado el código que te llega por SMS. Según te llega el SMS, en tu teclado aparecerá el código, te sugerirá pulsar sobre el número recibido y tan solo tienes que tocar sobre el número que te sugiere el propio teclado, tal y como aparecen los textos o correcciones ortográficas cuando escribes en el WhatsApp por ejemplo. Si el sistema de Autorellenado no funcionase o no te aparezca en el teclado el número del código que llega por SMS, en esos casos, tendrías que ir a los AJUSTES del iPhone Ajustes->Contraseñas->Opciones de las Contraseñas-> Activar Autorellenar contraseñas y llaves de acceso. Activando esto ya debería de funcionar pero a veces también es necesario REINICIAR el móvil, apagarlo del todo y volverlo a encender. Una vez hecho esto, en cuanto intentes hacer un BIZUM, llegará el SMS y el propio teclado (sin abrir el SMS) sugerirá pegar el código que llega en el SMS. Además, en los ajustes de LKPay también se puede establecer el dispositivo como DISPOSITIVO DE CONFIANZA -utilizando el mismo método de SMS con el código autorellenable-. Después de establecer el dispositivo como Dispositivo de Confianza, al de unas horas -por motivos de seguridad- se puede utilizar LKPay o hacer BIZUMs tan sólo con la huella dactilar o con la cara, sin necesidad de andar esperando a recibir un SMS. Haz la prueba por favor y nos dices o si la incidencia persiste envíanos un email a CONTACTACON@LABORALKUTXA.COM con los datos personales, modelo de iPhone, versión de iOS y la incidencia que estás teniendo o el error que está mostrando en pantalla y lo analizaremos. Disculpa las molestias.