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Descripción

¡Bienvenido a la app Mi Movistar!

Descarga la app Mi Movistar, la aplicación disponible para clientes de Movistar España y pasa al siguiente nivel de gestión de tus líneas de tus líneas y servicios de contrato y prepago móvil. Todo con la ventaja de hacerlo cómodamente desde tu terminal iPhone.

Consulta el detalle de tus tarifas y servicios incluidos, así como tus consumos en tiempo real. Visualiza y descarga tus facturas, soluciona los problemas y averías de los productos o realiza el seguimiento de tus compras-pedidos de productos y servicios Movistar para conocer su estado.

También, gestiona tus Paquetes de TV Movistar+, Canales a la carta y Tarifa Fusión según preferencias y necesidades.

Ahora, las experiencias de Movistar Likes están solo en tu app Mi Movistar para que lo tengas aún más fácil. ¡Descarga la app y descubre lo que hay preparado para ti!

¿Sabes ya todo lo que puedes hacer?

- Funcionalidades exclusivas para los clientes Movistar PRIORITY, el nuevo programa de beneficios y ventajas para los clientes más especiales.

- Gestiona tu línea en tiempo real. Consulta al momento tu consumo de datos y llamadas, tanto de tu línea móvil como de línea fija, y la velocidad contratada de Fibra o ADSL Internet. Y controla los gastos extra.

- Además, activa el ‘widget’ de consumo de línea móvil para el escritorio de tu smartphone y ten siempre a mano esta información.

- No te quedes sin datos móviles: contrata datos extra adicionales si necesitas complementar tu tarifa mensual, gestiona los datos compartidos entre tus líneas o el pago por uso. O revisa si dispones de datos ilimitados en tu tarifa.

- Personaliza los servicios de llamadas de tu línea móvil: Buzón de voz, desvío de llamadas, roaming y otros.
Asimismo, puedes consultar el código PUK de la tarjeta SIM de línea móvil para casos de bloqueo del terminal.

- Accede al detalle de tus facturas. Puedes descargarlas en formato PDF.

- Configura tu TV Movistar+: descubre las funcionalidades y servicios incluidos en tu Fusión. Añade Paquetes de TV y Canales a la carta según tus gustos o elige y cambia tu Tarifa Fusión.
Examina los contenidos de TV Movistar+: No te pierdas los Estrenos de Cine y la programación en la Guía de TV.

- Gestiona los servicios digitales sobre las líneas: Conexión Segura, Movistar Cloud.

- Soporte técnico sobre tus productos de Fijo, Móvil, Internet o TV Movistar+.

- Test de velocidad de tu conexión Internet desde tu móvil (para WiFi o Red móvil según te conectes).
Y si quieres configurar tu dispositivo-router de Internet te llevamos al Portal Movistar Alejandra o a la descarga de la app Smart WiFi si tienes un router Smart WiFi.

-Disfruta de Ofertas y contenidos exclusivos en la sección Explora: aprovecha las ofertas y promociones destacadas en la App.
Participa en Movistar Likes: experiencias deportivas, culturales y de ocio, solo disponibles desde tu app.

- Agiliza con la App la atención en visitas a tiendas Movistar, generando -al instante en tienda- tu código QR personalizado de identificación, de modo fácil y seguro.
Actualmente, ya puedes visitar una tienda haciendo una reserva de cita con la App.

- Administra tus líneas de prepago móvil: consulta de saldo, consumos y movimientos. Realiza las Recargas de saldo o petición de Anticipo de saldo. Gestiona los bonos de datos o de llamadas.

- Personaliza la configuración de la app Mi Movistar y refuerza la seguridad de tu sesión con acceso a través de PIN o Biométrico-Huella dactilar, si el terminal lo permite. Accede a todas las notificaciones recibidas de Movistar siempre que lo necesites.

* Determinadas funcionalidades y gestiones están disponibles solo para un número concreto de usuarios Movistar. Seguimos trabajando para ir incorporando estas funcionalidades para todos los usuarios.

Agradecemos tus consultas y sugerencias para conseguir ofrecerte la mejor aplicación de su categoría: appmimovistar@telefonica.com.

Novedades

Versión 12.5

Esta nueva versión de Mi Movistar incorpora mejoras de rendimiento y corrección de errores.
Por supuesto, sigue disfrutando de Explora para enterarte de las últimas novedades y anímate a participar en los sorteos y promociones de Movistar Likes.
Además, usa el área de Soporte para pedir cita en tiendas o gestionar incidencias.
Y si lo que necesitas es información sobre tus consumos, facturas o productos contratados visita la sección Mis productos.

Valoraciones y reseñas

4,0 de 5
212,8 mil valoraciones

212,8 mil valoraciones

Villar53 ,

No funciona

Tengo un iPhone 7 y no me funciona ni la aplicación ni el widchet.

Respuesta del desarrollador ,

Estimado cliente,
Estamos revisando lo que sucede. Si nos puedes enviar tus datos de cliente (Nombre, NIF, teléfono móvil) y datos del dispositivo (modelo y versión del sistema operativo) a appmimovistar@telefonica.com, revisaremos encantados tu caso. Muchas gracias por tu valoración y comentario.

Avo21 ,

Buena App

Ha mejorado mucho, seguir así y en breve tendréis 5 estrellas

Respuesta del desarrollador ,

Muchas gracias. Nos alegra que te guste la aplicación. Un cordial saludo

Surdakota ,

No funciona

Funcionaba perfectamente hasta esta actualización. Ahora el widget no da información y la app no funciona.

Respuesta del desarrollador ,

Estimado cliente,
para poder ayudarte a resolver tu caso, necesitamos por favor, que nos envíes tus datos de cliente (Nombre, NIF) y de dispositivo (modelo y versión de sistema operativo) a appmimovistar@telefonica.com, junto con el detalle de lo que te sucede. Muchas gracias de antemano. ¡Un saludo!

Privacidad de la app

El desarrollador, Movistar España, ha indicado que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir la gestión de datos descrita a continuación. Para obtener más información, consulta la política de privacidad del desarrollador.

Datos vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse y vincularse con tu identidad:

  • Datos de contacto
  • Identificado­res
  • Datos de uso
  • Diagnósticos

Datos no vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no se vinculan con tu identidad:

  • Ubicación
  • Contactos
  • Contenido del usuario

Las prácticas de privacidad pueden variar, por ejemplo, dependiendo de tu edad o de las funciones que uses. Más información

Compatibilidad

  • En familia

    Hasta un máximo de seis miembros de tu familia podrán usar esta app si tienes En familia activado.

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