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Descripción

¿Qué tiene de nuevo MyAXA?

En esta versión ponemos el foco en la facilidad en la navegación de los servicios asociados a tus seguros. Nos acercamos a vosotros y proporcionamos un servicio personalizado y de mayor calidad. Encontrarás un nuevo espacio para ver todos tus servicios de un solo vistazo, pudiendo declarar un siniestro o consultar tus autorizaciones médicas cuando quieras, a tu ritmo. Toda tu información clave agrupada en una sola pantalla.

- Urgencias de cualquier tipo, contacta en cualquier momento y a cualquier hora.

- Información actualizada de tus siniestros, sigue los procesos de tus siniestros.

- AXA VIP, servicio de ventajas exclusivas para clientes de AXA.

- Servicios personalizados en función de tus pólizas, solo verás servicios que te sean útiles.

- Notificaciones dentro de la app para tus siniestros de auto.

Sabemos que a veces necesitas saber de tu seguro. Por eso tenemos un espacio dedicado sólo a tus pólizas, donde podrás consultar más información sobre tus seguros de auto, hogar, salud, vida y ahorro. Podrás descargarte documentación relevante, algo que antes no podías hacer. No importa cuántas pólizas tengas, o si sólo tienes una, podrás ver toda tu información de interés, aquí también podrás encontrar los servicios asociados a tu póliza, por si acaso.

- Si tienes pólizas de auto, moto u hogar podrás declarar y consultar el estado de tus siniestros. Además, podrás acceder a la documentación personalizada de tu póliza que puedas necesitar.

- Talleres AXA Calidad, con los mejores servicios para reparar tu auto o moto cerca de ti, donde lo necesites.

- Servicios de asistencia ante urgencias, seguimos conectados contigo, aunque tú no lo estés.

- Los asegurados de salud podréis pedir autorizaciones para servicios y pruebas médicas, consultar el Cuadro médico y dental. Y, además, ¡ya podéis pedir reembolsos y autorizaciones de tus menores a través de la app!

- Para los asegurados de vida y ahorro, podréis ver vuestra situación patrimonial y tener vuestras inversiones controladas de una forma más visual.

Pero como sabemos que a veces lo mejor es hablar con alguien cercano… contacta con tu mediador AXA las veces que quieras y por el medio que quieras: teléfono, email…. Resuelve todas tus dudas, realiza tus consultas o concreta una cita, a través de tu app MyAXA, sin moverte del sofá o del trabajo.

- En el apartado de Contacto, podrás realizar cualquier gestión con tu mediador o con AXA de manera inmediata y ágil.

Aun así, seguimos escuchándote y trabajando para mejorar la autonomía, inmediatez y sencillez de nuestra app. Sabemos que no somos todo lo rápidos que nos gustaría, pero con vuestra ayuda y paciencia iremos mejorando nuestra app para ofreceros la mejor oferta de seguros en el mundo digital.

Para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción: Actualizar automáticamente. Además, si tienes alguna sugerencia o algún problema relacionado con nuestra app, contacta con nosotros a través del correo myaxa@axa.es.

Y recuerda, si tu terminal no es compatible, y quieres acceder a toda la información de tu póliza, puedes entrar en MyAXA Web.

Novedades

Versión 3.4.0

¡Hemos actualizado nuestra App! Mejoramos nuestros servicios de Salud para adaptarnos a la nueva realidad. Ya puedes solicitar tus autorizaciones médicas y tus reembolsos de gastos para tus menores dentro de tu póliza, solicita tus autorizaciones y reembolsos desde cualquier lugar, añadir más información y conocer el estado de tu reembolso en un solo clic.

Gracias por confiar en MyAXA App, seguimos mejorando para ofrecerte la mejor experiencia de seguros en el mundo digital.

Valoraciones y reseñas

1.9 de 5
176 valoraciones

176 valoraciones

Pablo VL ,

Penosa aplicación. Nefasto soporte

Llevo intentando acceder a la aplicación desde el 27 de junio, tanto en iOS como desde la web y en todos los casos indica Validación de sus datos incorrecta y que llame al 91 111 95 40. He llamado ya 15 veces y NADIE hace nada al respecto para solucionarlo. VERGONZOSO

Respuesta del desarrollador ,

Buenos días, lamentamos lo ocurrido. Para que podamos ayudarte con tu petición, envíanos por favor un email con tus datos a incidencias@axa.es y te informaremos lo antes posible. Un saludo

Jcostarru ,

Mejorando

Mejora la experiencia y la navegacion . Mas intuitiva y clara . Buen paso hacia delante. Esperando mas servicios en la siguiente . Bien hecho

Respuesta del desarrollador ,

Jcostarru muchas gracias, nos alegra tu opinión. Seguimos trabajando para mejorar las funcionalidades de nuestra app. Saludos.

imacnuel ,

Qué mala!!!

Intento crear siniestro, relleno pero no se queda grabado. Ni mensajes de recibido, entro de nuevo y nada. Voy a ver por la web.

Respuesta del desarrollador ,

Hola, ¿pudiste declarar el parte? si no es así contacta directamente con los compañeros de Atención al Cliente en el 918070055 o 918378903 si tu póliza es Flexirapid. Saludos.

Privacidad de la app

El desarrollador, AXA, ha indicado que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir la gestión de datos que se describe a continuación. Para obtener más información, consulta la política de privacidad del desarrollador.

Datos vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse y vincularse con tu identidad:

  • Información financiera
  • Datos de contacto
  • Contenido del usuario
  • Identificado­res

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Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no se vinculan con tu identidad:

  • Ubicación
  • Identificado­res
  • Datos de uso
  • Diagnósticos

Las prácticas de privacidad pueden variar, por ejemplo, en función de tu edad o de las funciones que uses. Más información

Compatibilidad

  • En familia

    Hasta un máximo de seis miembros de tu familia podrán usar esta app si tienes En familia activado.

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