OSCC Remote Assistant 4+
Mitel Networks Corporation
Diseñado para iPad
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- Gratis
Capturas de pantalla
Descripción
Contact centers are increasingly looking to implement a mobile workforce. They want their agents to be able to log in from their iPhone or iPad and interact with customers from wherever they may be.
Enter OpenScape Contact Center Remote Assistant.
OpenScape Contact Center Remote Assistant provides agents with a new way to work – from anywhere using an iPhone or iPad.
What you can do:
- Set the phone you want to receive incoming OpenScape Contact Center calls on (iPhone, mobile, smartphone, office, home, etc.)
- Change your routing status (e.g. from unavailable to available)
- View detailed contact information on incoming calls like source, target, queue, etc.
- View the real-time status of your fellow agents
- Access queue statistics like the number of contacts in queue, queue availability, service level, abandon rate, and more
Note: This App is designed to work with OpenScape Contact Center Solution Kit and requires additional software to enable. For further information on enabling the app, please contact your local Unify Account Manager
Novedades
Versión 2.2.10
- change icons to new OSCC agent portal icons
Privacidad de la app
El desarrollador, Mitel Networks Corporation, ha indicado que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir la gestión de datos descrita a continuación. Para obtener más información, consulta la política de privacidad del desarrollador.
No se recopilan datos
El desarrollador no recopila ningún dato en esta app.
Las prácticas de privacidad pueden variar, por ejemplo, dependiendo de tu edad o de las funciones que uses. Más información
Información
- Proveedor
- Mitel Networks Corporation no se ha identificado como comerciante de esta app. Si eres un consumidor que reside en el Espacio Económico Europeo, los derechos del consumidor no aplican a los acuerdos entre el proveedor y tú.
- Tamaño
- 2,7 MB
- Categoría
- Economía y empresa
- Compatibilidad
-
- iPhone
- Requiere iOS 11.0 o posterior.
- iPad
- Requiere iPadOS 11.0 o posterior.
- iPod touch
- Requiere iOS 11.0 o posterior.
- Mac
- Requiere macOS 11.0 o posterior y un Mac con el chip M1 de Apple o posterior.
- Idiomas
-
Alemán, Inglés, Neerlandés
- Edad
- 4+
- Copyright
- © Unify Software & Solutions GmbH & Co. KG, 2016. All Rights Reserved.
- Precio
- Gratis