Porter 4+

Empezó bien pero ya no se puede confiar en ellos

Ya había utilizado esta aplicación hace un año y me funciono de maravilla. La idea me pareció estupenda pero en mi última experiencia ha sido bastante desagradable.
Me dejaron tirada 3 veces seguidas y aunque el servicio de atención al cliente si que soluciono mis problemas con la aplicación, si que se me hizo complicado porque su tiempo de respuesta era muy lento.
La aplicación da bastantes errores y no sabes si vas a tener el porter hasta el mismo momento que lo tienes programado.

Empezó bien pero aquí termina mi experiencia con porter

Servicio excepcional

Puntualidad, buena atención y precio. ¡Inmejorable! Mi transportista Carlos, un diez.

Respuesta del desarrollador ,

Muchas gracias María :-)

Me dejaron tirada y se llevaron mi dinero

La primera vez que contrate sus servicios me tuvieron esperando desde las 20-21h que era la hora a la que llegaría el conductor hasta las 23:30 por problemas con el porte anterior, pero no intentaron contactar conmigo hasta las 22:30 y tampoco me ofrecieron ninguna compensación por esto. La segunda vez fue sin problemas y me hizo pensar que había sido solo una mala pasada, pero la tercera vez, el conductor se presentó 2 horas antes y se empezó a quejar de como el mueble estaba todavía en la casa y montado y cuando le hizo saber que había venido mucho antes de la hora acordada se disculpó y se fue a hacer el supuesto porte que le tocaba y me dijo que para poder hacerlo tenía que cerrar la sesión del mío, pero que volvería en cuanto hubiese acabado. Al cabo de una hora recibo una llamada de él (Carlos) para decirme que no lo iba a hacer porque no me iba a dar tiempo a desmontar dicho mueble y llevarlo al portal en ese tiempo, tras hablar con atención al cliente me dicen más de lo mismo y que el porter ACCEDE a hacerme el porte QUE YO YA HABÍA PAGADO pagando AUN MÁS y cuando volví a llamar menos de 5 mins después a atención al cliente para decirles que sí, me dicen que Carlos ya se había ido porque no puede estar sin hacer nada y perdiendo dinero. En conclusión pagué por un servicio de 2 porters (solo vino uno) y nunca cumplieron con el trato. Tuve que esperar hasta las 6 de la tarde mientras llegaba otro transportista que tuve que buscar corriendo por wallapop. UNA ESTAFA TOTAL