RACE SOS Asistencia 4+
Real Automóvil Club de España
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Description
RACE SOS Asistencia
Esta aplicación exclusiva para Socios del Club RACE, te asistirá siempre que nos necesites en cualquier lugar en el que te encuentres para nunca estés solo.
Este servicio te geolocalizará cuando lo necesites para que si tienes un percance, solo tengas que pulsar “Solicitar Asistencia” e iremos a ayudarte. Porque con este servicio si tienes un percance vamos a rescatarte a ti y a los tuyos.
Podremos enviarte un servicio mecánico para intentar reparar tu coche in situ. Y, en caso de que la avería te impida continuar el camino, te daremos un coche de sustitución. Nos encargaremos de llevar el tuyo al taller que tu elijas y pagaremos la factura.
En el momento de arrancar la aplicación el sistema estará ya localizando tu posición mediante el GPS de tu dispositivo o por triangulación utilizando la red de telefonía a la que estés conectado.
Al pulsar el botón “Solicitar Asistencia” se establecerá una conexión con nuestra Central de Operaciones que recibirá los datos de tu solicitud junto con los datos de tu posición.
Nuestra Central de Operaciones te hará una llamada para confirmar tu ubicación y determinar las necesidades de servicio según el problema que te haya surgido.
En algunas ocasiones, bien porque no tengas disponible una conexión a internet en ese momento o por estar en lugares remotos, no será posible establecer la conexión automática con nuestra Central de Operaciones. En estos casos utiliza nuestros teléfonos para solicitar Asistencia.
Si estás en España (gratuito)
[ 900 112 222 ]
Si estás fuera de España
[ (34) 91 593 33 33 ]
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Version 2.5.10
Mejoras de rendimiento.
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Wallet
Estaría bien poder añadir la tarjeta de socio al wallet.
Posiblemente la peor compañía de seguros del mundo
No sé ni por dónde empezar mi reclamación. Ha sido la peor experiencia que he tenido nunca con una compañía de seguros. Mi furgoneta se averió el domingo 18 de agosto. El seguro tenía que enviar un mecánico para que la arreglara, pero en su lugar han enviado a la grua, que ha intentado arrancar el motor remolcando la furgoneta. Como no ha funcionado, la grua me ha dicho que se llevan mi vehículo y que en 3-4 días lo recibiré en mi domicilio. Han pasado ya 6 días desde el accidente y, tras llamar a la compañía de seguros más de 5 veces, cada persona que me llama no deja de darme una historia diferente. La fecha estimada de entrega de mi furgoneta ahora es el 3 de septiembre. Básicamente, ¡¡¡17 días para remolcar la furgoneta 200 km dentro de Cataluña!!!!!! Hoy he conseguido el número de teléfono de la grua, que me ha dicho que han estado preparados para remolcar mi furgoneta toda esta semana, pero la compañía de seguros no les ha llamado todavía ni les ha autorizado a hacerlo. En los últimos 6 días, la compañía de seguros RACE no ha podido hacer ni una llamada telefónica para solucionar este problema y les llevará otra semana y media hacer esta llamada a la grúa. Es imposible hablar con un gerente y a todas las personas que están al teléfono en la compañía de seguros RACE no les importa ni quieren ayudar en absoluto.
Nefasta app y servicio pesimo
He intentado mil veces reservar el acceso a la sala VIP internacional, te tomas el tiempo en rellenar todo lo que te piden, confirmas y te dicen que te llegará un correo. Lo hice hace un mes y aun esperando, hoy tirado en el aeropuerto de Manchester, llamo a atención al socio, después de solicitarlo desde la app dos veces y otras dos desde la web y nada. El que me atiende, me dice que lo tengo que hacer 24 horas antes, y que no me puede ayudar porque no hay nadie de esa sección para ello. Total, que tengo la pta tarjeta yo y familia para los viajes y acceder a las salas y cuando lo necesitas te comes eso, lo que todos pensamos. Valiente truño es RACE
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