ReservaPlay 4+

El botón de selección de hora no funciona y no puedo reservar

Hola, podria ser que la versión con la que está trabajando sea antigua. Por favor, si puede actualizar la aplicación a la nueva versión 1.3.1. y comprobar que todo correcto.

Si necesita ayuda para realizar algún proceso, nos puede contactar directamente a info@softneos.com y nuestro equipo técnico le ayudará encantado. Muchas gracias y saludos,

Una chica se ha dedicado a añadir mi usuario a reservas de pádel sin mi consentimiento y gastando mi dinero de la cartera virtual. No me parece bien que alguien ajeno pueda añadirte a una partida sin tu previa confirmación. Si no estás atento al correo electrónico de confirmación de reserva no te enteras que te han añadido a una reserva. En mi caso este pasado 26/09 no me di cuenta que había reservado una pista con mi usuario… y se ha gastado mi DINERO. Espero que arreglen esto, no me parece normal.

Buenos días. La política de reservas va en función de la configuración de cada entidad. Lamentamos lo sucedido ya que ha sido un mal comportamiento de un usuario. Si nos puedes enviar email a: info@softneos.com facilitando tus datos, correo y entidad donde se ha realizado esta reserva, hablaremos con la entidad correspondiente para que apliquen las medidas oportunas a lo sucedido. Esperamos su email y estaremos encantados de ayudarle. Muchas gracias y saludos,

El 18/03/23 intenté realizar una reserva los Alcázares, la pista 3 de 18 a 19:30. Hasta ahi todo bien, procedo a pagar, pago y cuando acabo, no me llega ningun email de confirmación y me sale que no he reservado. Es decir, he pagado 6€ para nada y no esta reservada la pista.

Hola Adri, has intentado hacer más reservas en alguna otra ocasión? No deberías tener ningún problema en pagar y reservar, lo hacen miles de usuarios todos los días. Si la entidad no le ha solucionado el problema, puede contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarle a info@softneos.com. Muchas gracias y saludos,