Samsung Shop 17+

He realizado una compra online con vosotros, VUESTRO transportista CONTRATADO POR USTEDES me ha roto una mesa, me mandáis a que me apañe yo con ellos luego de un mes lidiando con esa compañía me pide esa compañía que ni conozco ni he contratado fotocopia de mi DNI, certificado de titularidad de mi cuenta , información EXTREMADAMENTE SENSIBLE QUE NO TENGO PORQUE DAR A UNA COMPAÑÍA QUE NO CONOZCO(para dársela a otra compañía de seguros que tampoco conozco), y vuestra respuesta es que eso lo gestiona esa empresa que es la que va a hacer la devolución, un servicio fatal, vosotros deberías haceros cargo o en su defecto lidiar con la pésima compañía que habéis contratado, me he gastado una pasta en productos Samsung y el servicio que recibo no es ni de lejos el que deberías mostrar, habéis perdido un cliente, enviado desde mi Samsung Galaxy FE S20 , ya va tocando un cambio evidentemente no será Samsung, lo dice un tío que se ha comprado el horno, la vitrocerámica, la lavadora y la nevera de pantalla, todo smartthing etc, próxima tv pues la marca será “NO SAMSUNG”, próximo teléfono iPhone o Pixel, vuestra compañera que me atendió el 6 de junio de 2024 a las 11:38 y cualquier otra persona a la que supuestamente consultó, perdió a un buen cliente, seguid así que vais bien, 👍. Actualización: Hoy me llamo nuevamente el servicio de atención al cliente para decirme” es el procedimiento “ para eso ni llaméis, si es el procedimiento cambiadlo porque evidentemente no funciona Pd: ya os estoy escribiendo desde mi nuevo iPhone 15 pro Max, ahora tocará por desgracia cambiar cascos y reloj, recordar siempre que vosotros me obligasteis, aunque evidentemente esto no os importe, esta vez me tocó perder pero Samsung perdió un cliente de por vida.

Hemos comprado una TV Samsung y al mes de comprarla no funciona el volumen y la solución que ofrecen es repararla y No cambiarnos la TV por una nueva . Es decir no están vendiendo una TV reparada en 1000 euros y no una nueva , como en cualquier tienda electrónica Es una estafa .

Hice compras con Samsung shop, la primera no me cargaron los puntos y ni siquiera sale en mi cuenta dicha compra. La segunda compra fue hace meses y aún estou con llamadas y correos porque nada de la promoción fue cumplido. La tercera compra la quise cancelar y no he podido, 4llamadas a soporte y nada! Es la peor tienda online y asistencia que he utilizado en la vida!