Nouveau : Formulaire de remboursement en médecine douce : Déposez vos factures facilement et recevez vos remboursements sous 48h. Pop-up d'information à la connexion : Dès l'ouverture de votre application, accédez à des infos pratiques dans une nouvelle fenêtre d’alerte. Une suggestion ? Écrivez-nous à appli@wtwco.com

Découvrez notre formulaire de remboursement médecine douce : Simple et ergonomique, ce formulaire vous permet de gagner du temps dans le traitement de vos factures de médecine douce. Déposez facilement vos factures et obtenez vos remboursements sous 48h. Nouvelle pop up d’information à la connexion : Actualités, Infos pratiques, vous serez désormais alerté dès l’ouverture de votre application. Améliorations techniques : Correction de problèmes liés à la connexion. Mise à jour du service de LiveChat. Vous souhaitez nous faire part de suggestions ? Adressez-nous un email à l’adresse suivante appli@wtwco.com

- Optimisation de la connexion et des temps de réponses de l’application - Mise à jour technique du service de LiveChat

« Nouveau sur votre appli mobile : votre connexion encore plus sécurisée ! La connexion utilise désormais le système de double authentification et permet ainsi d’offrir un niveau de sécurité supplémentaire tout en offrant plus de souplesse : - Votre compte est sécurisé par une deuxième validation de l’identité de l’utilisateur (envoi d’un code par SMS ou réception d’un appel) - Vous recevez une alerte en cas de demande de modification de vos informations de connexion - Votre appareil (pc, tablette, smartphone), peut-être reconnu comme appareil de confiance (pas de code à saisir pendant 30 jours) Démarrez votre parcours Client en toute mobilité ! La création de compte est désormais possible directement depuis l’appli mobile. Que vous utilisiez l’Espace Client witiwi.fr ou l’appli mobile, vos identifiants restent les mêmes. -------------------------- New on your mobile app: an even more secure connection! Logging in now uses the double authentication system, providing an extra level of security while offering greater flexibility: - Your account is secured by a second validation of the user's identity (sending a code by SMS or receiving a call) - You receive an alert in the event of a request to modify your login details - Your device (PC, tablet, smartphone) can be recognized as a trusted device (no code to enter for 30 days) Start your customer journey on the move! You can now create an account directly from the mobile app. Whether you use the witiwi.fr Customer Centre or the mobile app, your login details remain the same. »

Dans cette version, nous avons effectué une mise à jour technique du module de LiveChat et nous avons retiré la fonction de prise en charge hospitalière désormais directement opérée entre l’établissement hospitalier et l’opérateur de tiers-payant. La catégorie « prise en charge hospitalière » reste disponible dans la messagerie de l’application pour vous permettre d’adresser toute demande à ce sujet.

La version 2.14.2 intègre l’accès au portail My Santéclair (géolocalisation des professionnels de santé et autres services) pour les bénéficiaires de ce réseau.

La mise à jour 2.13.11 intègre les évolutions suivantes : Changement de nom de l’application mobile lié au changement de marque WTW Amélioration des services de géolocalisation Itelis Corrections d’affichage sur la géolocalisation des praticiens hors réseau Mise à jour des mentions légales Mise à jour sécurité : refus d’accès aux appareils jealbreakés ou rootés

« La mise à jour 2.13.10 intègre les évolutions suivantes : Changement de nom de l’application mobile lié au changement de marque WTW Amélioration des services de géolocalisation Itelis Corrections d’affichage sur la géolocalisation des praticiens hors réseau Mise à jour des mentions légales Mise à jour sécurité : refus d’accès aux appareils jealbreakés ou rootés »

La version 2.13.5 intègre les évolutions suivantes : - Correction d’un bug sur le format d’affichage des remboursements - Correction d’un bug sur les demandes de prise en charge hospitalière

La version 2.13.4 intègre les évolutions suivantes : - Ajout du service Acceo permettant aux utilisateurs ayant une déficience auditive d’être accompagné lors de leur appel au Service Client - Ajout d’une file d’attente dans le LiveChat vous informant de votre place dans la file - Modification du titre de la page Mes demandes - Amélioration de la gestion du changement de langue d’affichage - Corrections de bugs lors de la connexion à l’appli

Avec la mise à jour 2.13.0, Communiquez plus facilement avec nos services ! - Nouvelle messagerie pour faciliter l’envoi et le suivi de vos demandes : - Parcours simplifié, - Nouvelle ergonomie et nouveau design, - Suivi des demandes simple et pratique, - Capacité d’upload augmentée, - Classement et filtrage améliorés - Ouverture du LiveChat pour dialoguer directement par chat avec un téléconseiller. Ces services sont également disponibles sur votre Espace Client witiwi.fr.

La version 2.10 intègre la géolocalisation des partenaires des réseaux Kalixia et Carte Blanche et modifie le process de réception et de traitement automatique des RIB.

La version 2.9.6 corrige un problème d’upload de fichiers PDF dans le formulaire de contact.

La mise à jour 2.9.4 corrige des problèmes d’accès à l’application ou au menu « Mon compte » et améliore la fonction « gestion de profil » qui vous permet de mettre à jour votre adresse email, votre mot de passe ou le choix de langue.

La mise à jour 2.9.1 intègre les évolutions suivantes : Mise en service de la gestion de profil vous permettant de mettre à jour votre adresse email, votre mot de passe de connexion et la langue dans laquelle vous souhaitez utiliser l’appli.

La mise à jour 2.8.0 intègre les évolutions suivantes : Correction d'un problème d’impression et d’envoi de la carte de tiers-payant

La mise à jour 2.7.3 intègre les évolutions suivantes : Correction d'un problème d’impression et d’envoi de la carte de tiers-payant.

La mise à jour 2.7.2 intègre les évolutions suivantes : Ajout d’un zoom sur le volet intérieur de la carte de Tiers-Payant Impression directe de votre carte de Tiers-Payant Formulaire de contact : optimisation de la taille des pièces jointes supérieures à 2Mo Masquage partiel des informations bancaires Vos informations bancaires biffées pour augmenter la sécurité de vos informations Amélioration des informations de la page « Nous contacter »

La mise à jour 2.6.4 intègre les évolutions suivantes : • Authentification biométrique (empreinte digitale et/ou reconnaissance faciale) • Votre carte de Tiers-Payant disponible dès la page de connexion dès lors que vous l’avez consultée au moins une fois dans l’appli • Visualisation et téléchargement de votre résumé de garanties • Impression directe de votre carte de tiers payant • Accès au parcours de « première connexion » via le portail witiwi • Alerte en cas de mot de passe expiré • Optimisation du bouton de déconnexion

La version 2.3.5 intègre l'évolutions suivante : - Évolutions techniques sur la gestion de votre carte de Tiers-Payant en vue des prochains renouvellements

La version 2.3.4 intègre les évolutions suivantes : - Correction de l’envoi de votre carte de Tiers-Payant par email - Correction du zoom sur l’intérieur de votre carte de Tiers-Payant - Correction de l’affichage de la liste des bénéficiaires lors de la sélection de la carte de Tiers-Payant à afficher

La version 2.3.1 intègre les évolutions suivantes : - Affichage des cartes de Tiers-Payant de tous les bénéficiaires de l’adhésion - Affichage des cartes de Tiers-Payant de l’année en cours et celles de l’année suivante - Formulaire de contact : possibilité d’envoyer un fichier, une image de la galerie ou de prendre une photo - Choix de langue par défaut : français - Correction de l’affichage des actes dans les remboursements - Amélioration de la géolocalisation des professionnels de santé - Mise à jour des mentions légales

Merci à tous pour vos retours qui nous aident à améliorer nos services :) Cette nouvelle version de l’appli Gras Savoye Santé intègre : - la correction d’un bug lors de la connexion à l’appli - l’autorisation d’accès à l’appareil photo et à la galerie pour l’ajout de documents dans le formulaire de contact - l’amélioration de l’affichage Google Maps pour une meilleure expérience de recherche de partenaires réseau - la correction d’une anomalie sur la liste des bénéficiaires d’une adhésion - la correction d’affichage de pops ups - l’amélioration des messages de disponibilité des services - la prise en compte du bouton précédent N’hésitez pas à noter ou re-noter l’application après avoir utilisé cette version :) D’autres évolutions arriveront prochainement. L’équipe Appli mobile Gras Savoye

La mise à jour 2.0 est enfin disponible !

Corrections de bugs.