Silence Mobility 4+

Contra-intuitivo e impreciso

Ayer mismo bajé la app para probar el nuevo servicio de Girona, ya que parecía una iniciativa genial. Para nuestra sorpresa, las motos no estaban correctamente ubicadas (ni por aproximación); el estado de los baúles era lamentable y, para colmo, no se podía ni activar ni iniciar el servicio para utilizar la moto que teníamos justo delante.
La app además no te permite encontrar dónde hay que iniciar el viaje tampoco ni puedes ubicar nada desde iPhone.
En resumen, o se ajusta o se desinstala la app y un cliente menos!

Respuesta del desarrollador ,

Vaya! Gracias por probar Silence Connected. Hemos subido una actualización de la APP, que confío le mejorará su experiencia. También puede contactarnos al teléfono de soporte ante tales situaciones. Esperamos que el servicio les sea de utilidad y una alternativa de mobilidad ecológica y sostenible en su ciudad. Gracias.

Servicio vergonzoso en Jaén.

Desde que pusieron el servicio en funcionamiento en Jaén me pareció una muy buena idea y me descargué la app sin dudarlo, pero desde el minuto uno lo único que tengo son quejas.
-Lo primero es que la app funciona lamentablemente mal. No marca donde hay motos disponibles. Es más, la mayoría de veces marca que no hay ninguna, pero al mismo tiempo he abierto la app en otro dispositivo y marca que hay disponibles y viceversa. Me he puesto en contacto con atención al cliente en diferentes ocasiones y no me han hecho ni caso. Vergonzoso.
-Lo segundo es el tema de los baúles. Ya son más de 5 veces las que he iniciado la moto y al abrir el baúl no hay ningún casco. Esto es porque la gente es muy egoísta y los coge para que el siguiente cliente no pueda coger la moto y de esa forma tenerla siempre disponible para ellos. Me parece muy grave que no se sancionen estas cosas. Nuevamente me he puesto en contacto en diversas ocasiones con atención al cliente para informar de estos sucesos pero no hacen nada al respecto.

En definitiva, un servicio que deja mucho que desear y solo beneficia a unos pocos.
O arreglan esto o pierden un cliente, y me consta que no soy el único que piensa asi.

Fatal, todo son problemas

La he utilizado durante varios meses pero no localiza las motos, hay que entrar y salir constantemente para poder ver alguna moto. Pero a partir de la última actualización ya no puedo entrar en la app, ya no me funciona. Y es una pena, ya que estáis perdiendo dinero, ya que yo he utilizado dos veces una moto y podrían haber sido muchísimas veces más, porque la idea de empresa me parece muy buena.
Actualizo: A día de hoy ninguna moto de las de Jaén tiene casco, los han robado todos, lo que hace imposible utilizarlas