Soporte de Apple 4+

Estamos aquí para ayudarte

Apple

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Descripción

¿Necesitas ayuda? Obtén el soporte que necesitas para tus productos Apple favoritos: todo desde un único lugar. El soporte de Apple te ofrece acceso personalizado a soluciones para todos tus servicios y productos Apple. Aprende a gestionar tus suscripciones o a restablecer la contraseña del ID de Apple, entre otras cosas. Habla con una persona para solucionar un problema o recibe soluciones guiadas y paso a paso para resolverlo por tu cuenta. Si decides visitar el Genius Bar o un proveedor de servicios autorizado Apple, el soporte de Apple te ayuda a encontrar una tienda cercana, hacer una reserva y añadir una tarjeta de embarque a Cartera para facturar de manera más sencilla.

Nota: La app Soporte Apple, los planes AppleCare+ y determinadas funciones de la app y de los planes de AppleCare+ solo están disponibles en determinados países o regiones.

No es necesario que compres un plan de AppleCare+ para usar la app Soporte Apple. Si compras un plan de AppleCare+, se te efectuará el cargo en tu cuenta de ID de Apple al confirmar la compra. Los planes de pago mensuales o anuales (si están disponibles en tu país o región) se te cobrarán automáticamente en tu cuenta en un plazo de 24 horas antes de que finalice el periodo de facturación actual. Puedes gestionar tu plan de pago mensual o anual en los ajustes de cuenta de tu dispositivo después de la compra. Las reglas, las restricciones y los términos y condiciones se aplican a todos los planes AppleCare+. Consulta los términos y condiciones de los planes AppleCare+ (si los hay) vendidos por región en apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/. Todos los planes AppleCare+ se pueden cancelar en cualquier momento de acuerdo con los términos y condiciones de los planes AppleCare+. Si compras AppleCare+ con robo y pérdida en España, encontrarás los Términos y condiciones en apple.com/es/legal/sales-support/applecare/applecareplus/es/tl. Consulta la Política de privacidad de Apple en apple.com/legal/privacy/{locale}.

Novedades

Versión 4.9

Esta actualización introduce 3 nuevos idiomas y amplía la disponibilidad a 118 nuevas regiones. La app Soporte Apple ahora está disponible en 31 idiomas y 173 regiones.

• Se han añadido los idiomas búlgaro, croata y griego como idiomas compatibles.
• Disponibilidad para más regiones: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Armenia, Azerbaiyán, Bahamas, Barbados, Belarús, Belice, Benín, Bermudas, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brunéi, Burkina Faso, Camboya, Camerún, Cabo Verde, Chad, Chipre, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Costa de Marfil, Costa Rica, Croacia, Dominica, Ecuador, El Salvador, Eslovenia, Estonia, Eswatini, Fiji, Gabón Gambia, Georgia, Ghana, Granada, Grecia, Guatemala, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Islandia, Islas Caimán, Islas Salomón, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Iraq, Jamaica, Kazajistán, Kenia, Kuwait, Kirguistán, Laos, Letonia, Liberia, Libia, Lituania, Macedonia del Norte, Madagascar, Malawi, Maldivas, Malí, Malta, Marruecos, Mauritania, Mauricio, Micronesia, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Pakistán, Palau, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, República Dominicana, Ruanda, Saint Kitts y Nevis, San Tomé y Príncipe, San Vicente y Las Granadinas, Santa Lucía, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Sri Lanka, San Vicente y las Granadinas, Sudáfrica, Surinam, Tanzania, Tayikistán, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Yemen, Zambia y Zimbabue.
• Mejoras de rendimiento y correcciones de errores

Nota: La app Soporte Apple, los planes AppleCare+ y determinadas funciones de la app y de los planes de AppleCare+ solo están disponibles en determinados países o regiones.

Valoraciones y reseñas

3,2 de 5
882 valoraciones

882 valoraciones

bor1ng ,

Poor UX

Did you try to to copy or translate a message from support? The last two lines of text go below the screen. Or did you try to list the photo? If you tap on a photo, a new screen opens with the single photo, and you can tap once more, to dive one more layer

rj.garcia ,

Insiste en que actualice

Insiste en que la actualice, aunque si lo intento me dice que no es compatible con mi teléfono (un viejo iPhone 4S con iOS 9.3.5). Si no es compatible, no debería mostrar la actualización.

Hay que ver ,

Muy buena

Tuve un problema con mi iPad y me ayudaron de manera eficiente, rápida y cómoda. La recomiendo.

Privacidad de la app

El desarrollador, Apple, ha indicado que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir la gestión de datos descrita a continuación. Para obtener más información, consulta la política de privacidad del desarrollador.

Datos vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse y vincularse con tu identidad:

  • Información financiera
  • Ubicación
  • Datos de contacto
  • Contenido del usuario
  • Identificado­res

Datos no vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no se vinculan con tu identidad:

  • Historial de búsqueda
  • Datos de uso
  • Diagnósticos
  • Otros datos

Las prácticas de privacidad pueden variar, por ejemplo, dependiendo de tu edad o de las funciones que uses. Más información

Compatibilidad

  • Cartera

    Consigue todos los pases, entradas, tarjetas y más, en un solo lugar.

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