VIVESS 4+

Me funcionó correctamente, pero a mi mujer después de innumerables intentos la fue del todo imposible, en su caso no sabemos a qué puede corresponder ya que da como hecho el frente y el revés del DNI y la cara sonriendo siguiéndo las instrucciones , después de poner que está completado la información , por último al pinchar “ Continuar con el registro”, da error diciendo: “ lo sentimos se a producido un error”.
Así en repetidas ocasiones, días diferentes, eliminando y volviendo a instalar la app.
Desearíamos saber a qué obedece , recoge el nombre salvo la ñ, que figura como n, en documentos de la S.S., figura con tres ceros el número de DNI, cuando son tan solo dos ( las 8 cifras), o es que no coinciden los datos biométricos del DNI y los del vídeo.
Les rogamos si nos pueden explicar para tratar de solucionarlo.

Hace días que estoy intentando registrarme con esta aplicación. No coge los datos de mi pasaporte francès, no hay manera. Intenté por lo menos 50 veces. Al final mandé mi fe de vida como siempre, por correo. Una lástima.

Mi madre lleva varios días intentando registrarse y es imposible! Primero no le acepta el nie, aunque el apartado viene preparado tanto para el nie como para el dni. Sí que lo consigue con el número de expediente, pero aunque le da el permiso a la App tanto a la cámara como al micrófono, cuando llega al punto donde pulsa “iniciar identificación vídeo” de allí no pasa, por mucho que le da a ese botón de allí no sigue. Hemos escrito varios mail al correo de incidencias y de momento nadie ha contestado nada. Esperamos respuestas y una solución, ya que la autoridad competente de Rumania no quiere sellar el formulario que se descarga de su página web como los años de atrás, dicen que hay que pedir a la administración española un formulario que no existe…