Wallbox 4+

No hay opción de encender y apagar el cargador

Como el cargador no se puede apagar, las luces led están encendidas permanentemente. No hay opción para configurarlas y apagar aunque sea solo las luces.

Developer Response ,

Hola qhfurbckalgjf.

Agradecemos tu comentario y queremos asegurarnos de que tu experiencia con nuestros cargadores sea lo mejor posible. Nos complace informarte que ahora hemos implementado una función en nuestra App de Wallbox que te permite apagar las luces del cargador con facilidad.
Accede a los ajustes del cargador. Dentro del menú de ajustes, busca "Halo Light Standy". Cambia y activa la posición de "Halo Light Standy" para apagar el LED. Puedes repetir los mismos pasos para volver a encenderlo si es necesario. No olvides pulsar en "Guardar" para asegurarte de que tus modificaciones se apliquen.

¡Esperamos que esta mejora haga tu experiencia aún más satisfactoria!

Necesito añadir el amperaje a la programación de recarga

En general, me gusta mucho la funcionalidad y estética de la app. Además, cuenta con app para Watch. Muchas gracias.

Sin embargo, tiene una carencia que para mí es muy importante: tengo contratadas dos potencias diferentes, una para pico y otra para valle, pero no puedo añadir cuál de ellas quiero utilizar en cada programación. En consecuencia, si utilizo la potencia máxima, no puedo programar fuera de horario valle porque me salta el diferencial. Y si programo la potencia menor, no aprovecho la máxima durante el horario valle.

Como usuario de recarga privada, quiero establecer los amperios a utilizar en cada sesión de carga programada, para poder utilizar diferentes potencias en diferentes momentos.

¿Podéis implementarlo? Es algo relativamente sencillo.

Gracias.

QUE SUCEDE CON ESTE CARGADOR?

Me instalaron el cargador y me dijeron que no lo actualizara nunca porque me dejaría de funcionar. Que clase de cargador o empresa de instalación hay tras esta marca? Deberíais de dar una explicación sería a los usuarios!!!! y hablar con vuestros instaladores!!!!

Developer Response ,

Hola zfbmgdz.
Lamentamos mucho leer sobre su experiencia con la instalación de su cargador. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.

Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y agradecemos que nos haya señalado este problema. Para poder investigar a fondo lo sucedido y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir, le pedimos amablemente que nos proporcione su número de caso con nuestro servicio técnico. Esto nos permitirá revisar su situación específica y tomar las medidas necesarias para resolver cualquier problema. Por favor actualice su reseña con el número de caso para poder resolver dicha situación.
¡Muchas gracias!