Yale Home 4+

Con la ultima actualización del software, la conexion a wifi de la Linus funciona muchisimo mejor. Sin embargo, el keypad en vez de abrir ahora cierra, llamé al servicio técnico y me dijeron que ya habian dado parte mas gente pero que no sabian cuando iban a actualizar el software. De eso, hace ya mas de una semana. Mucho que mejorar…

Actualizo:
Ayer me instalé una nueva actualización después de un mes de notifcar el problema del Keypad. Lo intento restablecer se nuevo y nada sigue dando el mismo problema. Llamo soporte técnico y me comentan que si saben que sigue dando el mismo error y que no saben cuando lo van a arreglar. Por lo tanto, la devolveré ya que los huéspedes no quieren descargarse una app, registrarse, etc, simplemente quieren introducir un código y acceder a la vivienda. Una lastima porque la cerradura en si funciona muy bien.

Muchas gracias por su feedback. Actualmente, si la puerta está cerrada, pero desbloqueada, al ingresar el código, este bloqueará la cerradura. Al estar la cerradura cerrada por completo, al introducir el código, la puerta se abrirá.



Lo que recomendamos es que use el icono de Yale cuando la puerta esté desbloqueada para que así se bloquee y después poner el código, otra opción podría ser ajusta el bloqueo automático para que se bloquee de forma automática unos minutos después de cerrar la puerta.



Le pedimos disculpas por las molestias causadas, y le garantizamos de que nuestros técnicos están trabajando en esta y opciones para mejorar el sistema lo antes posible.

Con el cambio de aplicación, la nueva se cierra y no me permite usarla.

Sentimos mucho que esté experimentando problemas con la aplicación. Por favor, asegúrese de que está utilizando la misma dirección de correo electrónico o número de móvil que utilizó anteriormente para iniciar sesión en nuestra antigua aplicación. Si sigue teniendo problemas, visite https://www.yalehome.com/support para obtener más ayuda. Agradecemos todos sus comentarios y deseamos resolver sus problemas lo antes posible.

Buenos dias , con el Yale que nos hicisteis cambiar en julio iba bien , el actual cuando abre dice que cierra i al reves, espero que lo arreglen

Lamentamos mucho que estés experimentando problemas con la aplicación.



Vaya a https://www.yalehome.com/support para obtener ayuda para resolver sus problemas actuales.



Gracias por tus comentarios. Apreciamos todos sus pensamientos y deseamos resolver su problema lo más rápido posible.