FixuTaxi 4+

Suulas kuski mutta ei mitenkään hyökkivä. Käytän tarvittaessa uudestaan.

Ehkä huonoin app ikinä. Lisäksi palvelu surkeaa ainakin Oulussa. Kuljettajalla lippalakki päässä, ja räplää puhelinta kesken ajon. Matka maksoi 24 euroa, muilla yhtiöillä sama matka 16 euroa.

Varokaa!

FixuTaxi lupaa vaivattomuutta ja helpoutta, ikään kuin vastinetta Uberille ja Lyftille. Valitettavasti käyttökokemus on kaukana takana näistä kahdesta toimijasta.

Olin asentanut FixuTaxin jo kesällä puhelimelleni ja tällöin myös rekisteröitynyt ja kirjautunut sisään. Nyt syksymmällä kuitenkin vasta tarvitsin sovellusta ensimmäistä kertaa ja päätin tilata kyydin. Ensiksi huomasin sovelluksen kirjanneen minut ulos. Koitin kirjautua sisään, mutta sovellus ilmoitti salasanan olevan väärä, vaikka näin ei minusta ollut. Nollasin salasanan ja yritin kirjautua sisään uudelleen. Edelleen salasana oli väärin sovelluksen mielestä. Nollasin vielä toistamiseen salasanan, mutta tästä huolimatta sovellus ilmoitti salasanan olevan väärin, vaikka olin varma, että olin syöttänyt oikean salasanan. Luovutin ja päätin tilata kyydin sisäänkirjautumatta.

Autoa tilatessa sovellus alkaa etsiä vapaata autoa, mikä kestää, kestää - ja kestää. Seuraava yllätys on, että tilausta ei voi perua sovelluksessa vaan soittamalla asiakaspalveluun, johon saa silloin tällöin jonottaa hyvän tovin. Oman kokemuksen mukaan taksitolpalta saat auton nopeammin kuin tällä sovelluksella.

Naurettavinta tilauksen perumisessa on se, että kun tilauksen perumiseen vaaditaan aikaa vievä puhelinsoitto, kuljettaja on jo hyvässä tapauksessa hyväksynyt tilauksen ja lähtenyt turhaan ajamaan määränpäähän hakemaan asiakasta. Minä en edes saanut viesti-ilmoitusta autosta, vaikka tämä asetus oli päällä. Toivottavasti kuljettajalle ei ehtinyt kovin suurta haittaa syntyä.

Minun tapauksessani tilauksen peruminen asiakaspalvelussa hoitui kohtuullisessa ajassa, mutta sovelluksessa minulla edelleen näkyi tuleva matka, vaikka asiakaspalvelija lupasi sen olevan peruutettu - ilmeisesti kuljettaja oli ehtinyt hyväksyä matkan jonottaessani asiakaspalveluun. Poistin ja asensin sovelluksen uudelleen. Nyt kyseinen matka näkyy menneissä matkoissa, vaikka en koskaan kyseistä matkaa tehnyt.

Lisäksi sovelluksessa on paljon bugeja. Asetuksia muutettaessa sovellus kaatuilee jatkuvasti eikä sisään kirjautuminen enää onnistu. Edes uudelleen asennuksesta ei ole apua. Myöskään viesti-ilmoitus ei toimi. Olen tarkistanut viesteistä myös vieraiden lähettämät viestit, mutta sielläkään ei ollut FixuTaxin viestiä. Bugeista johtuen, en missään nimessä uskalla edes syöttää luottokorttini tietoja sovellukseen, vaan maksan matkan autossa. Ties vaikka sovellus olisi veloittanut peruuttamani matkan, jos sillä vain olisi ollut korttini tiedot, sillä hintatiedot ja myös matkan kesto näkyvät matkan yhteenvedossa.

Ainoa hyvä asia sovelluksessa on sen ulkoasu ja helppokäyttöisyys. Loput asiat onkin jätetty täysin keskeneräisiksi. Toivon suuresti, että saisimme Uberin ja/tai Lyftin tänne Pohjois-Suomeen pian tai sitten FixuTaxi korjaisi koko sovelluksen mahdollisimman pian. Toistaiseksi taidan tyytyä taksitolppaan tai tilaamaan taksin soittamalla.

En voi suositella sovellusta tällä hetkellä kenellekään.