mSerwis 4+
Obsługa zgłoszeń serwisowych
SIMPLE S.A.
Designed for iPad
-
- Free
Screenshots
Description
mSerwis to uzupełnienie systemu SIMPLE.ERP o funkcje rejestracji i monitorowania różnego rodzaju zgłoszeń serwisowych (awarii, usterek, przeglądów, remontów, kalibracji itp). Przeznaczona zarówno dla użytkowników końcowych jak i pracowników działów technicznych.
Swoim zakresem obejmuje obsługę wszelkiego rodzaju sprzętu, urządzeń, środków transportu, budynków czy pomieszczeń oraz infrastruktury IT. Dostępność obiektów zależy od zakresu wdrożenia oraz uprawnień użytkownika.
Główne funkcje aplikacji:
• rejestracja zgłoszeń serwisowych, określanie priorytetów i typów
• możliwość załączenia zdjęcia dotyczącego rejestrowanego zgłoszenia
• chat umożliwiający wymianę wiadomości w obrębie każdego zgłoszenia
• wgląd do informacji o statusie zgłoszenia, planowanej dacie końca obsługi zgłoszenia
• wgląd do informacji o terminie dostawy/zwrotu urządzenia z serwisu
• wgląd do informacji o wyłączeniu urządzenia z użytkowania
• dostęp do danych urządzeń - przeszukiwanie katalogu z użyciem: nazwy, skanera kodów EAN, daty początku użytkowania, lokalizacji, opisu
• dostęp do kalendarza prac serwisowych danego urządzenia/obiektu oraz wprowadzonych zgłoszeń
• dostęp do listy aktualnych zgłoszeń przypisanych do serwisanta (przechowywanych w bazie systemu ERP) z możliwością filtrowania po typie (awarie, uszkodzenia, przeglądy), statusie (np. otwarte, wstrzymane, odrzucone, zamknięte) i priorytecie (np. niski, średni, wysoki).
• dostęp do listy zgłoszeń, w tym przypisanych do danego urządzenia, przejście do szczegółów zgłoszeń
Do poprawnej współpracy aplikacji z systemem SIMPLE.ERP wymagane jest zakupienie odpowiedniej licencji.
What’s New
Version 2.1.2
- added possibility of entering financing sources into the application
- added verification of the server version used for logging in
- improved login after logout due to idle time
App Privacy
The developer, SIMPLE S.A., indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.
Data Not Collected
The developer does not collect any data from this app.
Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More
Information
- Provider
-
Simple S.A. has identified itself as a trader for this app and confirmed that this product or service complies with European Union law.
- DUNS Number
- 422466847
- Address
- Ul. Bronislawa Czecha 49/51 04-555 Warszawa Poland
- Phone Number
- +48 696001215
- mobile@simple.com.pl
- Size
- 52.3 MB
- Category
- Business
- Compatibility
-
- iPhone
- Requires iOS 15.0 or later.
- iPad
- Requires iPadOS 15.0 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 15.0 or later.
- Mac
- Requires macOS 12.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
- Apple Vision
- Requires visionOS 1.0 or later.
- Languages
-
English, Polish
- Age Rating
- 4+
- Copyright
- © SIMPLE S.A.
- Price
- Free