4HEAT 4+

Fonctionnement aléatoire

Lorsque j'ai mis en place cette application il y a 4 mois, je pensaiss avoir trouvé l'outil idéal pour remplacer la télécommande d'origine de mon poele Godin. Malheureusement je déchante chaque jour : Le poele est situé dans la même pièce, à 4m de la Freebox et la communication avec le poele est très aléatoire, malgré de multiple validations et aller-retour, il est très fréquent que les paramètres ne s'enregistrent pas ou que les commandes d'arrêt ou de démarrage ne soient exécutées qu'a la 3eme ou 4eme tentative. Coté programmation, même problème pour que les paramètres soient enregistrés malgré la validation avec le bouton adéquat. Tout ceci semble liè à de grande lenteurs de communication entre l'application et le poele. D'autre part, bien que seul le programme 24h soit activé avec seulement 1 plage de fonctionnement (consigne à 21) et 1 plage d'arrêt (consigne à 15°), le poele démarre de temps en temps sans explication. Lorsque le poele s'arrête, la ventilation tourne à fond pendant plus d'une demi heure jusqu'a ce que le poele soit totalement froid, ce qui est inutile. Il arrive aussi que le simple fait de toucher à un élément du planning 24h déclenche sans raison la mise en route du poele ...

Impossible de me reconnecter au wifi de ma boxe

Je viens de changer de box . J’ai fais un échange car la mienne avait un problème.
Depuis impossible de me connecter au réseau. Je suis bien la procédure. Créer un compte en étant connecté à mon réseau ensuite je clique sur nouveau module heat en étant connecter au réseau temporaire. Les voyant bleu et rouge clignotes bien après avoir rentré les éléments demandes j’attends les 10 secondes les voyants bleu et rouge deviennent fixe. Et après que ça ce gâte le voyant bleu se met à clignoter. J’ai beau réinitialise, éteindre le module électriquement , appuyer 8 secondes ou 3 rien n’y fait. Pour un appareil qui a tout juste un an je trouve ça fort
Si vous avez une solution je suis preneur

Developer Response ,

Bonjour, veuillez répéter la procédure de configuration. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez me dire l'ID de votre appareil et envoyer une vidéo de la procédure de configuration à l'email sitoweb@tiemmeelettronica.it. Merci, au revoir

Application qui ne fonctionne plus …

Bonjour. L appli fonctionnait très bien sur mon iPhone XR. Voilà 2 mois que Soudain plus moyen de se connecter, j ai ce message « appareil 4HEAT n appartient pas au bon fabricant contactez votre revendeur » J ai désinstallé l appli, réinstallé, mise à jour la dernière version d IOS rien à faire ! Ça ne fonctionne tjs pas … C est intolérable … Sur l iPhone XR de mon épouse , l appli fonctionne sans soucis ! Merci de trouver une solution rapide à mon problème Cdlt

Ce serait bien qu ‘ on me réponde que je puisse régler mon problème. Merci cdlt

Developer Response ,

Bonjour, pourriez-vous s'il vous plaît me dire l'ID de votre appareil en envoyant un e-mail à sitoweb@tiemmeelettronica.it. Merci, salut