AÉSIO mutuelle 4+

Peu intuitive et laborieuse

Appli pas du tout intuitive, aucune possibilité d’avoir des informations sur le genre de soins effectué lorsqu’un remboursement s’affiche.
Lorsqu’on désire avoir des infos, aucune page supplémentaire ne s’affiche.

Au final cette appli n’est qu’un lien qui amène vers la version mobile du site. Il vaut mieux se connecter depuis un ordinateur pour le coup.

Bon pour l’essentiel des infos

Claire et fonctionnelle, l’essentiel y est. Mais l’ordi reste nécessaire pour scanner et envoyer les demandes de remboursement.

Réponse du développeur ,

Bonjour Ex-tatic, merci pour cette note et votre commentaire positif. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que vous soyez satisfait au quotidien ! Marie de l'équipe expérience client digital.

Bonne nouvelle version mais trop beuguée

L’interface de la nouvelle version de l’application est intéressante et facilite plusieurs actions primordiales pour un usager d’une mutuelle ; que ce soit le détail de remboursements, le suivi des demandes et des remboursements ou la transmission facile et rapide des factures.
Néanmoins elle possède BEAUCOUP TROP de bugs qui empêchent quasiment son utilisation. Je note par exemple :
• les fenêtres trop grandes, ne laissant pas afficher toutes les informations recherchées,
• la disparition de la bar des menus, rendant difficile le retour à l’accueil et le changement de rubrique,
• l’apparition de pages dans des zones hors de l’écran, notamment pour la carte de mutuelle et les détails des remboursements, rendant impossible 9/10 l’accès aux informations,
• des erreurs de chargement,
• le non chargement de PDF (notamment pour consulter les garanties d’un contrat),

Je trouve vraiment dommage que de nombreux de ces bugs ne soient toujours pas corrigés depuis le temps que la nouvelle version a été déployée