Name: A mes côtés
Rating: 2.2 (697 reviews)
Author: ENEDIS

Description

Des coupures de courant au suivi de votre consommation, Enedis A Mes Côtés vous propose des services innovants et personnalisés pour vous accompagner au quotidien :

Suivez et analysez votre consommation et/ou votre production d’électricité par heure, jour ou mois pour votre résidence principale et/ou secondaire.

Vous souhaitez vous comparer à des foyers similaires ou connaître la tendance de votre consommation ? C’est également possible sur Enedis A Mes Côtés.

Consultez la date d’installation des compteurs Linky dans votre commune ou votre quartier grâce à la carte de déploiement.

Pas encore de Linky ? Plus besoin d’attendre le relevé de votre compteur : vous pouvez dès à présent transmettre votre consommation d’électricité directement en ligne.

Prenez connaissance des coupures d’électricité éventuelles en direct sur le réseau et suivez le statut d’intervention ainsi que l’heure de rétablissement du courant.

Réalisez un diagnostic pas à pas de votre installation, et bénéficiez d’une mise en relation facilitée avec un conseiller si les difficultés persistent.

Devenez acteur de votre consommation en appliquant des éco-gestes pour réduire votre consommation.

Retrouvez des conseils et des réponses à vos questions : recommandations de sécurité sur certaines situations à risque, premières étapes d’un raccordement, FAQ, etc.

Géo-localisez-vous et soyez rapidement mis en relation avec les services clients, dépannage ou raccordement Enedis de votre région.

Connectez-vous avec l’authentification biométrique (TouchID ou FaceID) pour faciliter votre accès à l’application (pour la plupart des téléphones équipés d’une version supérieure à iOS 7).

NB : L’application n’est pas optimisée pour une utilisation sur tablette. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site https://mon-compte-particulier.enedis.fr/ compatible pour tout type de support.

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24h, le relevé des compteurs et toutes les interventions des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d’électricité.

25 août 2021

Version 6.1.2

Cette nouvelle version contient des correctifs et des améliorations des performances.

2,2 sur 5

697 notes

Très déçu

Comment est-il encore possible de rencontrer des applis aussi mal notées, surtout developpée par une grande entreprise telle que Enedis ?
Plantage systématique suivant l’utilisation de certaines fonctionnalités sur IPhone.
Interface inadaptée à l’IPad, en mode paysage les données se chevauchent et sont difficilement lisibles.
Donc obligé d’aller sur le site d’Enedis ! A quoi sert une appli si il faut changer de mode de connexion en fonction du support mobile utilisé ?

Bonjour,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous aider.
L'application n'est pas optimisée pour une utilisation sur iPad.
Si vous le souhaitez, afin que nous puissions analyser votre situation pourriez-vous nous envoyer une description de ce que vous constatez à l'adresse support-eamc@enedis.fr ?
L'équipe Enedis À Mes Côtés

Authentification à revoir

Pratique pour comparer ses consommations journalières par contre, c’est vraiment pénible d’avoir à saisir ses identifiants/mot de passe à chaque fois (même avec l’authentification biométrique activée). Ça marche avec toutes les apps : pourquoi pas avec celle-là ?

Edit octobre 2021 : je passe ma notation de 2 à 5 étoiles. Le bug concernant la saisie auto des identifiants via l’authentification biométrique est résolu et stable depuis cet été. Merci aux développeurs !

Petite précision : je ne peux pas juger de la qualité des relevés horaires car ne l’ai pas activé auprès de mon fournisseur, par contre les relevés journaliers sont bien là et mis à jour toutes les 24h. C’est tout ce dont j’ai besoin et cette app y répond parfaitement.

Amélioration en vue

Mise à jour commentaires. : l’application est opérationnelle à nouveau. Le suivi de ses consommations est à nouveau possible.

Je ne fais que constater un fonctionnement qui se dégrade au fil des nouvelles versions. Suis sur dernier IOS en vigueur, iPhone 12 Pro Max. Quasi impossible de se connecter avec message d’erreur dès l’ouverture. Ensuite en insistant il passe à l’identification bio (activée) mais en disant qu’elle est impossible puis propose d’entrer son identifiant pour au final ne pas ouvrir l’application mais le site web. S’il l’on arrive à se connecter via le web de toute façon un message d’erreur indique que les données ne sont pas disponibles ou bien qu’il y a un soucis technique. Bref , instable, décevante , inutile dans de telles conditions.

Bonjour,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous aider.
Nous avons apporté un correctif concernant les dernières difficultés voire impossibilités au niveau de la connexion.
Si des problèmes persistent pourriez-vous nous envoyer une description de ce que vous constatez à l'adresse support-eamc@enedis.fr ?
L'équipe Enedis À Mes Côtés

Le développeur ENEDIS a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

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