Accor Pay 4+

Plafond augmenté ultra rapidement

Très satisfaite du call center
Demande d’augmentation de plafond réalisée très rapidement et rappel du call center pour me confirmer mon augmentation de plafond
Et j’ajoute que ma carte est pour le moment acceptée partout sans problème (ce qui n’est pas obligatoirement le cas pour mes autres cartes …)
Donc vraiment très satisfaite de ma carte Accor !!

Démarrage difficile mais la patience paye !

Après une souscription chaotique, avec une app bloquée pendant plusieurs semaines a cause d’un selfie, j’ai enfin reçu ma carte et pris possession de l’app en mode utilisateur.
Merci au service client attentionné et réactif qui a fait de son mieux pour m’aider à finaliser ma souscription.
Petite remarque quand même concernant la catégorisation automatique des dépenses… c’est bien mais perfectible et en plus on ne peut pas changer la catégorie nous mêmes !
Dommage car l’algorithme ne réfléchit pas toujours comme l’utilisateur et dans la mesure où nous devons gérez notre budget avant un prélèvement global des dépenses, ce serait judicieux qu’on puisse décider de l’affectation des dépenses. Des améliorations à venir sur le sujet ?

Réponse du développeur ,

Bonjour, nous vous remercions pour vos retours qui nous permettent d'améliorer notre offre et prenons en compte votre avis sur la catégorisation des dépenses.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la carte ALL - VISA et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
L'équipe ALL - Accor Pay

Accor pay

Application très satisfaisante au quotidien mais le parcours de souscription prend beaucoup trop de temps. J’ai mis plus de 2 semaines pour finaliser. Le rappel de service clients pendant le parcours est assez réactif. Mais la validation des documents n’est pas très rapide.
Il faudrait qu’il y ait un moyen de souscrire rapidement sur desktop. Le fait de gagner des points Accor est une idée vraiment géniale. J’ai déjà profité une nuit gratuite grâce à la carte depuis 5 mois d’utilisation et je continue de gagner encore. Cela n’aurait pas été possible sans ma carte de payement. Je bénéficie également d’un service de conciergerie qui très pratique.