Air France - Book a flight 4+

Un havre de paix et dans tranquillité dans un monde aérien brouillon

Qu’il est agréable de pouvoir compter sur un outil et une organisation aussi fiable dans une ère qui glisse inexorablement vers la marchandisation et son cortège de médiocrité. Air France fait et je l’espère fera toujours la différence avec les compagnies low cost qui ne s’engagent qu’à une seule mission, débiter votre carte… « pour les services et le transport des passagers et de leurs bagages on verra ce qu’on peut faire… » … le low cost devient donc du lost cost, le voyage à fonds perdus. Et même si parfois les retards font du passager la victime d’un trafic aérien aléatoire, les conséquences sont en général assumées par Air France dans le respect de la relation commerciale et toujours avec en filigrane la notion de service et de contact client qui font définitivement la différence.

Developer Response ,

Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons un énorme travail sur la qualité de notre application et nous vous invitons à partager les améliorations que vous aimeriez y retrouver. L'équipe Mobile Air France.

Une grande compagnie

Avec Air France, on a clairement la tranquillité d’esprit de voyager, on a pas l’impression de n’être qu’un numéro parmi tant d’autres. Le personnel est toujours à l’écoute et disponible, et les informations sont également toujours précises et communiquées à l’avance. Ce qui est clairement plus simple pour s’organiser en cas de changement contrairement à d’autre compagnie !
Concernant l’application en elle même,
La dernière mise à jour a clairement améliorer l’interface. Tout est plus fluide et plus agréable à l’œil. Toutes les informations sont à portée de main et c’est le top !
L’enregistrement en ligne est pratique et simple à utiliser. L’application est parfois un petit peu lente, notamment pour récupérer les informations de réservation. Mis à part ce petit détail, c’est parfait.

Bug

Il y a des bugs pour la gestion des cartes bancaires et des documents de voyages via l’application. Tout est ok sur le site internet par contre. Cela fait déjà quelque solid que c’est comme ça. Va-t-il y avoir une correction ?
Sinon l’appli est très bien que ce soit pour réserver un billet ou encore obtenir sa carte d’embarquement.
Point d’amélioration : le délai est trop court pour l’accès à la carte d’embarquement. Si le vol est en retard, malheureusement ce n’est pas pris en compte par l’appli et la carte disparaît. Il faut penser à la charger dans le Wallet.