Alyse Parc Auto 17+

Rapport qualité prix avantageux mais application déplorable.

Le service est très bon, le personnel sympathique. Le système de navette qui dépose devant le terminal 1 (ou plutôt devant l’hôtel NH, à 100m de l’entrée) est très pratique.
Mais j’ai eu les plus grandes difficultés à effectuer ma réservation sur l’application qui fonctionne très mal. En tout cas il vaut mieux ne pas créer de compte et faire la réservation sans créer de compte, ce qui est proposé par l’appli. J’ai dû créer 2 comptes pour faire ma résa car j’avais créé le 1 er en avance et impossible de m’y reconnecter quand j’ai voulu réserver. Le message d’erreur indique identifiant ou mdp incorrect. J’ai donc recréé un compte avec une nouvelle adresse mail et mdp et j’ai réservé dans la foulée. Depuis je n’arrive plus non plus à me reconnecter à ce nouveau compte (je précise que j’ai bien noté le mdp et qu’il ne peut pas s’agir d’une erreur à ce niveau!) et comme la procédure de récupération de mdp ne fonctionne pas non plus, c’est l’enfer!
Ça m’a coûté 5€ de plus pour ma première réservation car avec toutes ces difficultés, je n’ai pu la finaliser que la veille de mon départ et pouf toute résa prise la veille ou le jour même, il y a 5€ en plus, ce qui n’est pas dit ouvertement lors du processus de réservation !
J’ai écrit à Alyse pour signaler le problème, on m’a dit avoir « fait remonter » mais pour la 2ème fois où je n’ai pas pu me connecter? J’ai appelé (je voulais réserver une prestation complémentaire) et c’est assez désagréable de s’entendre dire (ou au moins fortement sous-entendre) que le problème vient de moi!