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l'Assurance Maladie

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marvige ,

Il manque une interface

À l’usage, l’appli me semble bien ; je l’avais peu utilisée jusqu’à la perte de mon porte-carte , avec ma carte bancaire et ma carte vitale il y a quelques jours ; côté banque, en quelques minutes , j’ai eu un interlocuteur pour m’aider à faire opposition à la carte bancaire et des codes m’ont été donnés pour acter la perte auprès de mon agence et pour réceptionner la nouvelle carte ; pour la carte vitale , ma déclaration électronique de perte a été validée par retour , mais sans information sur la démarche à suivre ; je pensais que le renouvellement était automatique et j’ai découvert tardivement qu’il fallait refaire une demande avec photo et pièce d’identité , mais au moment de valider ma demande , le service carte vitale a été stoppé pour une maintenance de 7 jours ! J’aurais préféré qu’on me laisse achever la démarche en cours ! Ça m’a beaucoup inquiété,car je n’étais pas coutumier de cette appli ; après quelques jours ma demande de nouvelle carte est en voie d’aboutir et je commence à mieux connaître l’usage de l’appli , mais il me semble manquer une interface de communication pour les cas urgents comme celui que j’ai évoqué…

Bin 39 ,

Il manque

Possibilité d’avoir la carte sur le portable

Dfossé ,

Carte vitale

Possibilité de pouvoir scanner la carte vitale

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