APRIL International Easy Claim 4+

Appli très facile à utiliser, bien plus pratique que de garder les factures et les envoyer depuis la France en rentrant. Si jamais le remboursement n'a pas fonctionné (mauvaise qualité photo, illisible, documents manquants) vous recevez un e-mail avec les instructions à suivre.
Rien à redire

Impossible à l’ouverture de l’appli d’être reconnu avec identifiant et mot de passe.
Je dois systématiquement cliquer sur 1ère connexion et après seulement je fais retourner à la page de connexion et là ça marche.
Dommage. J’ai essayé de désinstaller et réinstaller mais c’est toujours pareil…

Au départ je pensais l’application très positive.
Elle l’est mais à condition de connaître toutes les règles complexes d’April International : donc si vous ne les connaissez pas toutes, l’application montre très vite ses limites.
Elle est en effet simple d’utilisation.
Mais si vous avez le malheur de faire des examens ou d’aller à la pharmacie en France, un remboursement peut s’avérer un vrai parcours du combattant ! Il faut joindre l’ordonnance, la feuille de soins mais sans l’indication de la CPAM ou d’une mutuelle, il faut parfois ajouter un ticket ou une capture d’écran d’une ligne bancaire de son compte comme preuve de paiement.
J’ai eu un problème pour une pharmacie de 20€ et j’ai dû ouvrir 3 ou 4 fois ma demande de remboursement en joignant à chaque fois des documents complémentaires par e-mail et en appelant à 3 ou 4 reprises le service client où on m’a dit que sans souci, après l’envoi du document ça sera traité. Oui, au bout de 3 ou 4 demandes...
Quand j’ai eu des documents électroniques pour un remboursement, je les ai envoyés par mail car les photos ne rendaient pas pour l’application : on m’a poliment fait savoir que ma demande n’est pas prise en compte car elle ne dépasse pas 600€. Mais si vos documents sont de mauvaises qualités, on va vous demander de les envoyer par mail en complément !