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Description

L'APP SNCF DEVIENT VOTRE ASSISTANT POUR TOUS VOS DÉPLACEMENTS !

Nouveaux modes de transport et nouvelles fonctionnalités…
Votre app évolue et devient l’Assistant SNCF pour vous accompagner dans tous vos déplacements et vous faire gagner du temps, partout en France !

NOUVEAUTÉS

Avec l’application gratuite Assistant SNCF, trouvez, payez, partez et restez informés sur tous vos trajets en une seule app.
- Visualisez les modes de transport disponibles autour de vous sur la map intégrée quelle que soit votre position
- Trouvez des itinéraires optimisés pour vous rendre d’un point A à un point B
- Consultez l’info trafic en temps réel et gagnez du temps à chaque étape de votre parcours
- Recevez des trajets alternatifs en cas de perturbations via des notifications directement sur votre mobile
- Payez en toute sécurité

1) Déplacez-vous plus rapidement
Retrouvez tous les trajets possibles pour vous rendre d’un point A à un point B et choisissez le meilleur itinéraire en fonction de vos préférences et des propositions d’itinéraires. Rendez vos trajets quotidiens plus rapides et plus simples grâce au GPS intégré au plan. Vos déplacements pourront se faire avec tous les modes de transport :
- Taxi et VTC (en Île de France, Aix, Avignon, Bordeaux, Cannes, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Strasbourg, Toulouse).
- RER, métro, bus, Transilien, tramway, TER
- Le bus direct : Navette du centre de Paris vers les aéroports

Les itinéraires sont optimisés pour vous faire gagner du temps et vous permettre d’anticiper et éviter que vous soyez en retard.
Vous pouvez même enregistrer vos préférences et vos trajets récurrents directement via la page d’accueil; maison, domicile, travail, lieux fréquents… pour gagner encore plus de temps.

2) Déplacez-vous l'esprit léger
- Anticipez vos déplacements grâce à l’info trafic
- Recevez des notifications en cas de perturbation ou retrouvez toutes les informations et actualités sur votre ligne directement dans l’onglet alerte
- Obtenez des suggestions et recommandations de trajets alternatifs
- Planifier vos itinéraires pour les consulter et être informés sur vos trajets même hors connexion
- Bénéficiez d’un billet gratuit sur le prochain TGV INOUI, en cas de retard de votre TGV INOUI pour votre correspondance.

3) Déplacez-vous plus librement
- Réservez vos billets TER (partout en France) et retrouvez toutes les offres TER pour vous déplacer à petits prix
- Retrouvez toutes vos cartes de réduction et votre programme de fidélité dématérialisé et à portée de main
- Validez avec votre mobile
- Payez en toute sécurité

C’EST VOUS QUI LE DITES
« 5 étoiles : Top. Réservation facile, appli efficace, permet de ne plus avoir à composter ce satané ticket. Hyper pratique pour trouver quel transport en commun prendre en sortie de gare. »
« 5 étoiles : Super utile pour suivre son voyage en temps réel avec toutes les notifications qui rythment le trajet. »
« 5 étoiles : Bonne application, je m'en sers tous les jours pour recevoir les alertes infos et avoir un itinéraire. »

ET CE N'EST QUE LE DÉBUT
- Votre app continuera à s’améliorer pour vous, et avec vous
- De nouveaux services de mobilité arriveront régulièrement à Paris et partout en France
- Dites-nous ce que vous pensez de l'app : nous sommes à votre écoute !

Alors, on vous emmène ?


Vous avez une question ou vous souhaitez nous contacter?

Depuis la rubrique « Aide et Contact »
- Consultez la FAQ ou laissez-vous guider par notre chatbot
- Contactez un conseiller de l’application Assistant SNCF via le formulaire de contact

Nouveautés

Version 10.53.3

*Nouvelle année, nouvelles fonctionnalités*
Depuis l'Assistant, vous pouvez maintenant vous faire rembourser vos billets TER (selon conditions d'éligibilité).
Pour les frontaliers Suisses, vous pouvez retrouver plus facilement vos trains "Léman Express" depuis la recherche itinéraire.
Pour les Normands, retrouvez à nouveau les places non réservées dans les anciens INTERCITÉS devenus trains NO_MA_D / TER.

*En voiture Simone*
Pour continuer à faire face à la grève ou faire une virée en voiture vous pouvez désormais réserver votre VTC en avance.
Nouveauté sur le covoiturage également : en plus d'être proposé sur les trajets "Maison" / "Travail" ce mode est aussi disponible si vous êtes géolocalisé à proximité de votre domicile ou de votre travail.

*Mission bugs*
Pour vous fournir une meilleure expérience au quotidien, nos développeurs ont corrigé différents bugs notamment sur l'affichage des billets TER, une anomalie liée à la recherche d'itinéraires avec VoiceOver dans certains cas, et des problèmes d'affichages sur les prochains trains.


Toute l'équipe Assistant SNCF vous souhaite une bonne année 2020 !

Notes et avis

2.6 sur 5
3.4 k notes

3.4 k notes

Cgrosnanard ,

Galère l’achat de billets en ligne

Superbe facilité de pouvoir acheter son billet de TER en ligne. Sauf que il faut à chaque nouvel achat rentrer les coordonnées de sa carte bancaire intégralement. Pas très pratique quand on veut éviter la queue au distributeur de billets et que votre train est en imminence de départ surtout avec un contrôle supplémentaire de votre banque. N’est-il pas possible de mettre en place un système comme le fait l’appli VoyagesSNCF avec mémorisation de la carte bancaire. D’autant que les montants sont minimes ( dans le cas de mon trajet favori, c’est 1€20)
À étudier pour une prochaine MAJ

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci pour votre retour encourageant. Votre besoin d'enregistrer vos coordonnées bancaires lors de l'achat de vos billets TER a bien été pris en compte. L'équipe travaille sur le sujet, nous espérons pouvoir vous proposer cette fonctionnalité d'ici la fin de l'année. Merci de votre patience et bonne journée.

Antinéa ,

Appli qui marche bien pour les cas réguliers mais bug quand on veut changer un paramètre

J’utilise l’appli avec voyage sncf, jusqu’à la tout va bien jusqu’au jour ou je veux remplacer une carte week end périmée par une autre que j’avais déjà acheté en agence, patatra. La carte week end ne veut pas se détacher de ma carte de fidélité, mail et téléphone ( 40cts/mn) ne change rien, ils ne savent pas comment réglé le soucis visiblement. Et pour couronner le tout le site de dématérialisation ne fonctionne plus depuis une semaine.
Dommage c’est une bonne appli mais on a jamais pensé qu’on pouvait avoir besoin de détacher une carte week end périmée d’un compte fidélité
Update: Mon problème a été pris en charge et réglé assez vite après que le contact fait. L’appli fonctionne très bien, c’est nickel maintenant et elle facilite largement le voyage limite la vie. Merci la SNCF

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Merci également pour votre message positif et encourageant. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau depuis la rubrique "Votre avis" sur l'appli pour tout besoin, nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous.

DOUDOU CHERIE ,

Appli super mais incomplet

Franchement je l’utilise depuis sa création mais il manque des choses trop essentielles : un exemple pourquoi avoir créer une rubrique pour enregistrer sa carte de fidélité qui est bien d’ailleurs mais si cela est possible pour la carte de fidélité , rajouter aussi la rubrique abonnement mensuel ou annuel , car il m’arrive des fois d’oublier la carte au bureau dans la précipitation j’avoue mais si on n’avait cette possibilité ça changerait tout fini les explications à rallonge avec le contrôleur et les demandes de remboursement dû billets pris car on n’a oublier son abonnement ;
Facilite cela aussi au lieu d’aller toujours faire la queue interminable .
Et le dernier point les retards de train on peut pas faire de réclamation sur l’appli en joignant un certain nombre d’info comme son numéro de billet ou d’abonnement mensuel ou annuel , puis les dates des jours de retard ou créer une communauté d’utilisateur pour se signaler entre nous les retards en gare ou en train comme le fait lappli Waze .
Merci d’avance .

Informations

Distributeur
SNCF
Taille
183.6 Mo
Catégorie
Navigation
Compatibilité

Nécessite iOS 11.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Langues

Français, Allemand, Anglais, Espagnol

Âge
4+
Copyright
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Wallet

    Réunissez tous vos passes, tickets, et toutes vos cartes en un seul endroit.

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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