Auchan FR - Courses & fidélit‪é‬ 4+

L’application Auchan est plutôt bien pensée pour une expérience de courses en ligne avec un aussi vaste choix de produits. La navigation et la recherche sont assez simples, le côté ludique des promos est agréable.
Le plus gros reproche serait au niveau des « retours en arrière », si on a enchaîné les recherches il peut être compliqué de revenir à la liste de rayons.
Et puis dans mon Drive, même si je souhaite payer au retrait et pas en ligne, une fois sur place je n’ai pas d’autre option que de payer par carte. Dommage ! Mais ça dépasse le cadre de l’app

Bonjour,

Je vous remercie pour l'avis lié au paiement drive et retours en arrière. Cela permet de nous améliorer davantage. Afin de soumettre votre message à nos équipes, j'aurais besoin de vos coordonnées et détails sur l'adresse avis_applications_auchan@auchan.fr

Je me tiens à votre entière écoute tout en vous souhaitant une excellente journée !

Modou de l'équipe réseaux sociaux Auchan

Application intuitive mais il y a des fonctionnalités qui pourraient être améliorées :
- quand on tape dans la barre de recherche le nom d’un produit, il ne le trouve pas. Ex : ferme et fondant pour les yaourts ou encore sveltess ???
- enfin si vous faites vous courses via la barre de recherche, les recherches s’empilent les une sur les autres au lieu de s’effacer une fois le produit sélectionné et donc si vous avez fait plusieurs recherches et que vous souhaitez à un moment donné revenir sur la page d’accueil avec les rubriques d’aliments, vous devez revenir en arrière autant de fois que vous avez fait de recherche avant de récupérer la page d’accueil ????

Bonjour et merci pour votre avis. Je prends note de la situation, n'oubliez pas de remettre à jour votre application, beaucoup de fonctionnalité et corrections ont été alimentées, Restant à votre disposition, je vous souhaite une excellente journée !
Younes de l'équipe Auchan.

J’aimerais beaucoup avoir la possibilité d’un abonnement pour des livraisons récurrentes.

Bonjour et merci pour votre avis, pouvez-vous nous joindre par e-mail via l'adresse avis_applications_auchan@auchan.fr avec plus de détails sur votre demande ? bonne journée et à bientôt chez Auchan.