Tout d’abord : banque pas si mobile que ça : ouverture de compte intuitive mais remise des documents ou retrait de la carte, j’ai du me déplacer en agence. Je n’ai jamais reçu d’appel de FedEx ou autre pour prendre les documents à l’ouverture, même chose pour le carte , j’ai du me déplacer par deux fois pour Check si elle était prête .Pas de prise en charge de Face ID : on doit à chaque fois retaper le mot de passe .-Quand il y a une mise à jour majeur , impossible de se connecter sur l’application qui nous demande de faire la mise à jour mais pas de mise à jour de dispo, sûrement du à la lenteur de l’Apple store pour la validation mais merci de prendre en considération ce délai . - l’application affiche des notifications, mais impossible de savoir d’où ça vient . -Sinon pour le reste c’est nickel :fluidité , rapidité des transaction, service clientèle joignable à tout heure et à l’écoute .

J’ai toujours trouvé le service Banxy impeccable et le meilleur mais, depuis ces derniers temps ça s’est dégradé avant les cartes on les recevait 15 jours avant expiration mais la par exemple ça fait 15 jours que ma carte a expiré mais je n’ai toujours rien. Quand j’appelle le service client et après des attentes de 5minutes voir plus on me promet à chaque fois que la carte arrivera d’ici la fin de semaine, j’ai bien expliqué que j’avais un paiement à effectuer avant le 7 on m’a assuré qu’elle serait chez moi mais toujours rien et au dernier appel la conseillère me dit quelle me rappellerais après avoir parlé à celui qui s’occupe de l’acheminement, nous voilà 2 jours après sans aucun appel de leur part. Franchement j’attends que ma carte CIB arrive à expiration et je clôture mon compte parceque là c’est plus possible. J’ai déjà eu un retard pour l’acheminement de ma carte CIB octobre dernier de 2 jours mais là on est a 15 jours de retard !!! Vraiment inadmissible

Il faut juste ajouter une confirmation d’achat avec un sms

Facile d’utilisation, gratuité du compte et du p2p( virement instantané) ouverture de compte pratique et rapide, délivrance de la carte et du chéquier chez soi, centre de relation client réactif, très satisfaite!