Bolt: Request a Ride 4+

J’ai vu que le problème était déjà apparu, je me permets donc de relever une nouvelle fois l’anomalie. J’étais sur l’application pour consulter le prix d’une course pour rentrer chez moi (du 5ème arr. de Paris au 11eme). La commande est passée sans que je ne valide rien et je ne l’ai su que plus tard lorsque le chauffeur m’a appelé pour me dire qu’il m’attendait à l’adresse indiquée. Pourtant j’ai plusieurs fois ouvert l’application et j’étais toujours sur la page où on doit renseigner son adresse de départ et il n’y avait aucune indication d’une course en cours. J’ai rejoint le chauffeur pour lui montrer le bug de l’application et nouvelle surprise la réservation passée « toute seule » était celle d’un van (soit un tarif de 60€ pour 15 minutes .. j’ai pu trouver le prix en simulant la course sur l’application alors que la course n’était pas encore annulée). J’ai donc demandé au chauffeur d’annuler (frais d’annulation de 15€ tout de même soit plus que ce que je n’aurais payé pour un véhicule lambda). Voilà je ne sais pas si ce bug est fréquent mais je conseille de faire attention

Nous trouvons ma femme et moi les chauffeurs qui utilisent bolds particulièrement attentifs et nous aimerions le leur dire. Il n’y a malheureusement rien dans l’application Bolt pour laisser des messages positifs: on ne peut signaler que des problèmes. Il existe bien sûr la notation de la course de 1 à 5 étoile mais ce n’est pas suffisant. Pourriez vous prévoir dans la liste des remarques la possibilité d’ un commentaire positif comme cela existe dans les locations de voiture pour les applications comme Drivy ou Oui ? Merci

Peut être demander une confirmation que les informations sont bien valident lorsque que l’application est utilisée dans différents pays ?
En effet j’ai utilisé l’application en France puis j’ai du me recréer un compte avec un nouveau numéro lorsque je voyageais à l’étranger (Asie), or lorsque je suis revenue en France je me suis rendue compte que je commandais toujours avec mon numéro de téléphone étranger qui n’existe plus aujourd’hui. Cela m’embête car je viens de rentrer en France et le chauffeur qui m’a prise pour ma dernière course à oublier de me réclamer le paiement que je devais effectuer en espèces à la fin de ma course. Et moi aussi car je pensais avoir payé en carte comme j’avais l’habitude de faire avec mon compte Bolt français. En Asie je payais en cash car c’était une pratique plus courante c’est pourquoi le paiement en espèces était activé.
Le chauffeur a donc signalé mon compte (avec mon numéro étranger qui n’est plus actif) et je n’ai donc pas pu me reconnecter pour le contacter et lui payer sa course le lendemain ( car je m’en suis rendue compte plus tard)

Merci,