Call a Bike 4+

Mauvaise expérience

A éviter !
Tout d’abord, le vélo ne peut plus être débloqué après une pause. Lorsque nous essayons de contacter le service client, il n’y a aucune personne qui peut nous apporter une réponse (aucun agent ne parle anglais et le numéro de téléphone est introuvable sur la plateforme). Pour finir, sachez que lorsque vous souscrivez à un abonnement vous ne pouvez pas l’annuler (j’ai dû annuler le contrat au moins 7 fois et ma demande n’est toujours pas prise en compte). Je suis déçue car cela a gâché mon séjour à Berlin :(.

A fuir

Nous avons payer sans pouvoir utiliser le velo, un problème de serveur ? Optez plutôt pour les vélos de concurrence

Réponse du développeur ,

Hello, we will take a closer look at your request and check it. We will get back to you as soon as possible with a response. Best regards, your Call-a-Bike team

Impossible to register

After installing the mobile application you are are immediately prompted to login, even if you frenetically hit the “back” button to reach the register link you noticed on the previous screen.
Never mind, let’s register through the website then. After choosing a plan/product and entering your personal information, you arrive at step 3 of the registration process: payment.
You directly get the following message (without having the possibility to key in your card number): Unfortunately, our payment service provider could not verify your payment data. Please click here to try again.
Well… Uninstall then 😕

Réponse du développeur ,

Hello Whatever637484, thank you very much for your feedback. It helps us to further improve our service. Best regards, your Call a Bike team.