Call a Bike 4+

Mauvaise expérience

A éviter !
Tout d’abord, le vélo ne peut plus être débloqué après une pause. Lorsque nous essayons de contacter le service client, il n’y a aucune personne qui peut nous apporter une réponse (aucun agent ne parle anglais et le numéro de téléphone est introuvable sur la plateforme). Pour finir, sachez que lorsque vous souscrivez à un abonnement vous ne pouvez pas l’annuler (j’ai dû annuler le contrat au moins 7 fois et ma demande n’est toujours pas prise en compte). Je suis déçue car cela a gâché mon séjour à Berlin :(.

A fuir

Nous avons payer sans pouvoir utiliser le velo, un problème de serveur ? Optez plutôt pour les vélos de concurrence

Réponse du développeur ,

Hello, we will take a closer look at your request and check it. We will get back to you as soon as possible with a response. Best regards, your Call-a-Bike team

DO NOT USE

Call A Bike is the worse shared bikes service I have ever used and I tried several on the span of a decade in half a dozen citys.

This is bad. The GPS on the bikes/app is so off that the company charges you extra fees about every third time you use a bike.

This is somewhere between 1 and 10€. EVERY THIRD TIME.

Having to make cumbersome claims each time (through mails) with several weeks of delay before having an answer (when you have one) and having to monitor them is EXHAUSTING.

I still am bound to them with a one-year contract that I regret very much.

As soon as it is over, I’ll run from this plateform very far, and you should too.