Carrefour : drive et magasi‪n‬ 17+

Très bien

Super appli. Les produits sont vite trouvés grâce aux mots clés. Le plus par rapport aux enseignes, la possibilité de mettre en favoris 💙 les produits que l’on commande régulièrement. Le service top, c’est les produits de remplacement : on est prévenu à l’avance par le sms de confirmation de préparation de la commande avec un lien pour savoir quel produit a été remplacé, à nous de choisir au moment du retrait si on accepte le produit de substitution qui est parfois avantageux (a la place du sirop menthe et des frites au four de la marque carrefour, nous avons eu droit à du Tesseire et McCain; lorsque nous avons commandé du jambon par 10 tranches, nous avons eu (de la même marque) 2 lors de 6 tranches, idem pour la boîte de 50 masques indisponibles, nous avons eu 3 lots de 20 masques) et tout ça au prix le plus bas des articles. On a droit parfois à de échantillons de biscuits comme des produits gratuits (bouteille de lait bio ou conserves de légumes) non désirés par d’autres clients! Donc enseigne au top en comparaison de drives comme Leclerc ou Auchan précédemment utilisés !!
Bravo !!

Encore un petit effort

La nouvelle version a effacé la carte de fidélité Carrefour.
Il a fallu que je renseigne de nouveau ma carte. Je ne sais pas si c’est normal avec la nouvelle version.
Le visuel a encore changé mais le plus important est l’accès facile à la carte de fidélité et disponible hors ligne.
Rajouter les coupons qui seront automatiquement utilisés est une très bonne chose: ce serait encore mieux si on pouvait rajouter aussi les coupons imprimés sur tickets de caisse fournis au magasin en scannant leur code barre.
Merci d’avance et bon travail.

Réponse du développeur ,

Bonjour Joe AAA, oui c'est normal, lors du déploiement de la nouvelle application, nous avons été contraints de vous déconnecter ! Merci beaucoup pour vos retours sur les coupons, nous les prendrons prochainement en compte 🙂 À très bientôt sur l'application !

Pas mal, mais...

L’application en elle-même est claire et assez intuitive. En revanche il y a deux points sur lesquels je trouve qu’elle manque affreusement en compétences. D’une part, on peut chercher des produits par leur nom ou par mot-clé, nous ne les trouverons pas, alors qu’ils apparaissent dans la liste complète du rayon ; ça ralentit assez le processus quand on doit se taper les 90 produits voire plus, avant de tomber sur celui que l’on cherche. Et d’autre part - ce qui pour moi est le plus chiant... - quand on fait nos courses en avance, il faut revérifier 15 fois : des produits disparaissent du panier alors qu’ils sont encore disponibles. Il faut aussi noter que contrairement à la plupart des concurrents, Carrefour remplace les produits manquants par des produits peu similaires et moins chers dont on ne voudrait pas forcément. Il faudrait pouvoir refuser les produits de substitution ! Donc, dans sa globalité, c’est pas trop mal, mais y’a encore de gros progrès à faire ! Et nous utilisons l’application, pas parce que nous la préférons à d’autres, mais parce que Carrefour est la seul enseigne qui livre chez nous.