Tiens ses promesses, service client toujours aimable, mais :- réactivité encore insuffisante (comptez 24 à 48h ouvrées pour une réponse).- délai de transfert un peu long (2 à 4 jours ouvrés après réception du virement externe) et si par malheur il manque un justificatif quelconque alors il faut ajouter le temps d’information par mail, puis celui de traitement de la réponse par mail.- enfin, l’application, simplissime à l’excès, ne permet pas d’y transférer des documents par exemple. Une interface web, plus complète, serait la bienvenue.Mon conseil : préparez bien tous les justificatifs en amont, car ils sont d’une rigueur insupportable par rapport à TracFin …

Cette application permet d’investir dans différents placements au choix (livrets et placements assurance-vie). C’est très simple d’utilisation et il y a un choix relativement intéressant de placements. En cas de besoin d’argent, on peut récupérer ses fonds très rapidement. Une idée d’amélioration serait de permettre de réaliser plusieurs opérations en même temps, car actuellement on doit attendre la fin d’une opération pour en faire une nouvelle (par exemple en cas d’arbitrage ou de rachat).

J’aime l’appli, et plus largement Cashbee, mais le fait de devoir télécharger obligatoirement des mises à jour parfois plusieurs fois par mois, et sans avoir le choix de ne pas le faire, parce que tout simplement l’accès à l’application n’est plus possible sans la màj, c’est vraiment ennuyant.Vous pourriez rendre certaines mises à jour optionnelles.

J’ai voulu testé cette application même si épargner directement son smartphone avec un outil inconnu peut faire naître quelques réticences. Ce que je je recherchais ? Simplicité rapidité confiance. Bien c’est raté ! Après avoir procédé à une inscription rapide d’environ 6-10 minutes et fournis plusieurs justificatifs comme carte d’identité et justificatif de domicile, ce dernier n’a pas été accepté (quittance de loyer) sans explication. Il m’a été demandé de fournir un avis d’imposition, qui lui non plus n’a pas été considéré comme suffisant pour des raisons floues et en tout cas inexpliqués. Total, je demande ma dèsinscription et le remboursement de la somme de 10€ versée pour l’ouverture du livret. Comble de l’ironie, le RIB que j’envoie souligne bien que l’adresse déclarée a l’organisme est bien la mienne. L’idée de savoir que des documents sensibles et multipliés (CNI, quittance de loyer, avis d’imposition…) soient collectés de cette façon sans qu’aucune explication sérieuse et professionnelle ne me soit fournie pour justifier le rejet de certains justificatifs à totalement supprimé le peu de confiance que je pouvais avoir. Le test de l’appli se solde donc par un avis négatif et la certitude de ne jamais recommander l’outil. À éviter.