Chez Switch App 4+

Au top

Très satisfait de l'appli qui est très complète, son interface est agréable et les fonctionnalités sont des plus pratiques. Il est aussi pratique de pouvoir retrouver et télécharger ses factures et piloter ses contrats.
En conclusion, je suis très satisfait de l'application et plus généralement dont il est à souligner que les interlocuteurs du service client ont le sens de la satisfaction client par leur amabilité et leur efficacité dans le solutionnement des difficultés que l'on peut éventuellement rencontrer.
De plus le fait que ce soit une entreprise francaise est un plus, avec des boutiques physiques et des conseillers qui se déplacent à domicile.

Application simple et intuitive

Résultat très satisfaisant. Je peux regarder ma consommation électrique et mobile très facilement.

À fuir

Impossible de contacter switch. Rien ne se passe lorsqu'on appuie sur envoyer
Pas de suivi de consommation.
À fuir !

Réponse du développeur ,

Bonjour youyou411,

Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré ces difficultés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous aider à résoudre ces problèmes rapidement.

Problème d'envoi : Pouvez-vous réessayer et nous faire part de votre retour ? Si cela persiste, nous vous invitons à nous contacter directement par email à support@chezswitch.fr

Suivi de consommation : Nous comprenons que cette fonctionnalité est essentielle. Pouvez-vous nous préciser si vous utilisez l'application ou le site web pour le suivi ? Nous pourrons ainsi vous guider pour rétablir l'accès à cette option.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous écrire à support@chezswitch.fr pour une assistance immédiate.

Cordialement,
Service IT ChezSwitch