Citiz 12+
France-Autopartage
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Description
Les voitures du réseau Citiz sont accessibles dans une centaine de villes en France, en libre-service 24h/24 et 7j/7. Une fois inscrit en agence ou via le site web Citiz, vous pouvez réserver un véhicule avec l’application mobile Citiz, à l’avance ou à la dernière minute, pour une heure, un jour ou plus.
La flotte Citiz est composée de plusieurs catégories, qui vous permettent de choisir selon vos besoins : une citadine pour une petite course, une polyvalente pour enchaîner des rendez-vous professionnels, une familiale pour une escapade le week-end…
Les voitures Citiz sont accessibles sur des emplacements réservés ou « stations Citiz » (pictos turquoises sur l’appli), sur lesquels il suffit de ramener le véhicule en fin de location. Les voitures Yea! disponible à Bordeaux, Grenoble, Lyon, Strasbourg et Toulouse (pictos rouges sur l’appli) ne nécessitent pas d’heure de fin de location, et peuvent être déposées sur n’importe quelle place autorisée en voirie, dans un vaste périmètre qui s’affiche sur l’appli.
Selon la formule choisie, avec ou sans abonnement, les voitures Citiz sont accessibles à partir de 2 € par heure ou 20 € par jour + 0,37 € par kilomètre, carburant compris (tarifs TTC en vigueur au 01.09.2018 pour une citadine catégorie S). Les prix sont dégressifs pour les longues durées et distances (voir tarifs sur le site Citiz de votre ville).
L’appli permet aux clients Citiz de choisir leur service local Citiz, d’afficher les stations d'autopartage et les voitures utilisables en temps réel. La réservation peut être effectuée via le plan interactif ou par une recherche multicritère, puis modifiée ou annulée via l’appli. L’ouverture des portes peut également se faire via l’appli avec un simple bouton. D’autres fonctionnalités de l’appli facilitent la vie de l’autopartageur au quotidien : simulateur de tarifs, historique des réservations, contact direct avec l’agence ou de l’assistance 24h/24…
Citiz est une coopérative nationale, qui regroupe depuis 2002 les premières initiatives citoyennes de voitures partagées en France. Aujourd’hui le réseau Citiz poursuit le développement d’un service proche de ses utilisateurs, et promeut une mobilité durable et accessibles à tou-t-es.
Retrouvez toutes les informations sur l’offre Citiz près de chez vous sur le portail web https://citiz.coop/
Une remarque ou suggestion au sujet de l’application mobile Citiz ? Ecrivez à notre équipe technique à mobile@citiz.fr
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Version 4.7.0
Améliorations et résolutions de bugs
Ratings and Reviews
Très déçue du service après un an d'utilisation
Les points - de ce service et de l'application :
- les frais de dossiers
- les prix de reservation devenus excessifs même sur des petits trajets
- des frais de réparation donnés à tort à des clients sur des pannes non commises
- manque de transparence sur les modalités d'inscription à leur service et sur les états des lieux à effectuer
Les points + de ce service et de l'application :
- la disponibilité de leurs véhicules dans tout Lyon
- les créneaux horaires de réservation, notamment les horaires du soir
- la fluidité de l'application pour les réservations
Après un an d'utilisation en tant que jeune conductrice chez eux, j'étais très déçue de voir, qu'ils étaient capables de facturer des pannes commis par d'autres en plus de la réservation effectuée alors que je n'avais rien cassé.
Également les prix pour moi sont excessifs que ce soit avec ou sans abonnement, ce qui m'a dirigé vers la concurrence.
Un conseil : si vous avez plus de 3 ans de permis et les moyens de payer leurs services, c'est le service qui vous faut, dans le cas contraire allez vers la concurrence.
Nouvelle appli
La nouvelle appli est vraiment réussie : aussi bien pour Citiz avec la possibilité de filtrer les dispos des voitures sur la carte ...que pour YEA! avec une carte très précise , la possibilité de prereserver plus longtemps et le guidage jusqu à la voiture !
Developer Response ,
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Bonne journée
Application correcte
La gestion des réservations est assez intuitive via l'application. Toutefois, je pense qu'il manque des notifications pour rappeler une réservation à venir imminente. Également si on dispose d'un accès à plusieurs villes, ça serait intéressant de pouvoir changer facilement de ville.
Developer Response ,
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Sachez qu'une récente mise à jour permet de change de région rapidement, directement depuis le menu, tout en bas.
Bonne journée
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- FRANCE AUTOPARTAGE
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- © France Autopartage SARL Coopérative
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