Client Mystère 4+

Name: Client Mystère
Rating: 3.3 (20 reviews)
Author: Royal Air Maroc

Royal Air Maroc

Conçu pour iPhone

- 3,3 • 20 notes

- Gratuit

Captures d’écran d’iPhone

Description

Aidez-nous à améliorer la qualité de nos produits et service et gagner des miles !

Bienvenue dans l’application Client Mystère de Royal Air Maroc!

Cette application vous permet d’évaluer le niveau de conformité des prestations et services qui vous sont offerts sur l'ensemble de votre parcours.
Des miles vous seront offerts après la soumission de votre évaluation.
Dans une optique d’amélioration, n’hésitez pas à nous remonter vos feedbacks et recommandations sur l’utilisation de l’application à l’adresse : clientmystere@royalairmaroc.com

2 janv. 2019

Version 1.2

Correction de bugs pour afficher le nom de l'application basé sur l'anglais et le français de la langue du périphérique et limiter les problèmes de longueur

3,3 sur 5

20 notes

Choix des rating

J’ai le sentiment que l’application choisis les review notés à 100%
Ce n’est plus crédible à mes yeux.
Depuis un moment c’est toujours application non soumise.

Problèmes de mot de passe et service client inexistant

J'ai perdu le mot de passe de l'application et j'ai essayé de le réinitialiser depuis l'application, mais le lien de réinitialisation n'est jamais arrivé sur ma boîte mail. J'ai également essayé de déposer une réclamation auprès du service client, mais cela fait plus de trois mois et je n'ai toujours pas reçu de réponse malgré mes relances presque quotidiennes. Avant, lorsque j'avais mon mot de passe et que l'application était censée fonctionner, la compagnie me remboursait des Miles d'un vol sur trois. Je suis vraiment déçu, ce manque de professionnalisme de la part d'une compagnie nationale est inacceptable.

Très bonne appli

Prend en considération le feed back client
Merci royal air maroc

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