Dalma - Éducation & Assurance 17+

Name: Dalma - Éducation & Assurance
Rating: 4.9 (3223 reviews)
Author: Ollie SAS

Partenaire santé chien & chat

Ollie SAS

Conçu pour iPhone

- 4,9 • 3,2 k notes

- Gratuit

Captures d’écran d’iPhone

Description

L'application Dalma vous aide à garantir le bien-être de votre compagnon grâce à des conseils vidéos de nos experts en santé animale, grâce à une assurance 100% digitale, transparente, et sans franchise, remboursant les frais vétérinaires en 48h et grâce à des échanges instantanés et illimités en visio avec des vétérinaires.
30 000 propriétaires de chiens et chats nous font déjà confiance pour protéger leurs compagnons à 4 pattes, chiens et chats, au quotidien et profitent pleinement des avantages que nous proposons.

DES CONSEILS VIDÉOS GRATUITS POUR TOUS

Gratuit et disponible pour tous, que vous soyez assuré·e·s ou non chez Dalma, profitez des conseils vidéos d’experts de la santé animale. Education, nutrition, bien-être, toutes les thématiques sont abordées pour vous aider à devenir le meilleur parent. Pour cette première édition on vous dit tout sur les premiers soins à apporter chez le chiot et comment le socialiser. Pour en savoir plus, téléchargez l’app et rendez-vous dans la rubrique “Conseils” !

DES VÉTÉRINAIRES DISPONIBLES 24H / 7 EN ILLIMITÉ

En quelques clics, par vidéo, appel ou tchat, accédez directement depuis l'app à des vétérinaires pour toute question liée à la santé, à l’éducation ou à la nutrition de votre chien ou de votre chat. Cet accès est gratuit et illimité pour les abonnés.

JUSQU’À 100% DE VOS FRAIS VETERINAIRES REMBOURSÉS EN - DE 48H

Cela n’a jamais été aussi simple : faites remplir votre feuille de soins, téléchargez-la sur votre espace client et suivez en direct l’avancée de votre remboursement sur votre app. En 48h c’est joué !

UNE ASSURANCE 100% TRANSPARENTE, 0 FRAIS CACHÉS

Contrairement à beaucoup d’acteurs traditionnels, nous ne facturons aucun frais additionnel. Autrement dit, pas de franchise et pas de frais de création, de renouvellement ou de résiliation de dossier chez Dalma.

UNE ENVELOPPE BIEN-ÊTRE DE 200€ PAR AN

Vaccins, vermifuges, stérilisation… Avec le forfait bien-être, vous êtes couverts pour l’intégralité de vos frais de prévention jusqu’à 200€ par an. Ce forfait est disponible sans délais de carence !

UNE ASSURANCE PERSONNALISÉE SELON VOS BESOINS

Nos formules sont toutes personnalisables : vous pouvez opter pour un plafond jusqu’à 2500€ ou un taux de couverture à 100%

À CHACUN SA GAMELLE ET SON ASSURANCE

Profitez de 15% de réduction sur votre deuxième animal pour ne faire aucun jaloux. Pas de double tarif pour les familles nombreuses !

DES UTILISATEURS ET PARENTS CONQUIS

”Après consultation de plusieurs assureurs pour chiens et chats, j'ai finalement porté mon choix sur Dalma et ce pour au moins quatre raisons : 1. la compétence et la disponibilité des équipes. 2. la clarté de l'offre et la facilité d'y souscrire. 3. les conseils de vétérinaires prodigués en ligne. 4. l'efficience pour le remboursement des frais engagés. En outre, Dalma se démarque à travers de nombreux services additionnels : conditions de remboursements identiques à l’étranger, réduction 2e animal, avantages exclusifs réguliers, etc.” Nicolas V.

”J'assure mes 2 chats chez Dalma depuis qu'ils sont tout petits et franchement je recommande ! On trouve facilement une formule qui nous convient. Le site et l'application sont sympa et hyper facile d'utilisation. Ils sont toujours réactifs et répondent rapidement à toutes les demandes. Petit + non négligeable, la possibilité de contacter un vétérinaire en direct pour poser toutes nos questions à n'importe quel moment !” Elisabeth B.

RAPPEL : *Nous portons à votre attention que ce service n’est pas une téléconsultation (pour laquelle un vétérinaire doit avoir examiné préalablement l’animal). Aucune ordonnance ne pourra vous être délivrée à l’issue du conseil vétérinaire.

12 avr. 2024

Version 2.9.0

Cette mise à jour inclut plusieurs améliorations de l'application avec notamment la résolution de certains petits problèmes d'affichage.

4,9 sur 5

3,2 k notes

Assurance au top

Cette assurance est vraiment top, l’application est simple d’utilisation. Si vous avez des soucis, ils répondent assez rapidement. Concernant les remboursements, je n’ai jamais eu de soucis que ce soit pour les vaccins ou les accidents/maladies, il suffit d’envoyer les documents demandés (feuille de soins/ordonnance et facture), vous êtes remboursés en seulement quelques jours. S'ils ne peuvent pas vous rembourser la totalité ou si vous dépassez le montant prévu, il vous explique pourquoi.
Vous avez un remboursement de 100€ maximum par an pour les vaccins, et 1000€ ou plus (en fonction de ce que vous souhaitez) pour les accidents/maladies par an.
Je ne regrette pas mon contrat chez eux depuis quasiment 2 ans.
Si vous souhaitez un mois offert, n’hésitez pas !
ELODIExOSLO1

Conseils avisés :)

Beaucoup mettent 5 étoiles à peine l’application téléchargée pour pouvoir mettre leur code parrainage, sans avoir le moindre recul sur le service. Pour ma part, voici un avis objectif après 9 mois d’utilisation et 18 demandes de remboursement : l’application est simple et intuitive, vous pourrez faire vos demandes de remboursement, les suivre et suivre votre contrat. Vous aurez accès à des tutos éducatifs et vous pourrez contacter un vétérinaire gratuitement 24h/24h. Si c’est votre premier chien, c’est un vrai plus car vous aurez légitimement plein de questions et plein de peurs ! Le service client est très réactif que ce soit par mail ou par tchat via l’appli. Seuls bémols : 1/ préparez-vous à devoir justifier vos demandes : les documents demandés ne suffisent pas toujours, Dalma bloque le remboursement pour un oui ou un non, c’est long et éreintant parfois, voire conflictuel. 2/ Prévoyez le plafond le plus haut pour la prévention. Les médicaments naturels ne sont pas remboursés autrement qu’en prévention et Dalma s’arrange pour faire passer un maximum de choses en prévention.. Pour autant pour 42€ par mois l’assurance prend à sa charge 150€ de frais de prévention et 2000€ de frais médicaux et c’est juste un soulagement si comme moi vous avez un bouledogue ! Si vous voulez tenter cette assurance voici un mois offert avec le code ANNABELLExUNO. Bienvenue dans la Dalma family!

Y’a du bon et du pas bon

Comme toute assurance, l’encaissement des cotisations se fait très bien. En revanche il y a beaucoup trop d’exclusions pour que cela couvre les besoins de santé des animaux assurés.
Un certain Aziz travaillant chez Dalma, par exemple avait eu le culot incroyable de me dire quoi cocher sur la feuille de soins quand il s’agissait de faire pratiquer un test sida du chat. Plusieurs jours plus tard, j’ai découvert que mon remboursement et ma demande n’avait pas été prise en compte parce que cela fait partie d’une exclusion. Donc en gros ce fameux Aziz S m’a recommandé de faire une feuille de soin et de prouver que j’avais bien fait les soins chez mon animal, alors qu’il savait pertinemment que je ne serai absolument pas remboursée. Incroyable … autre chose. Il a fallu que je bataille pendant plus d’un mois pour obtenir le remboursement qui avait été effectué sur un mauvais compte bancaire. Bref je trouve que 70 % des interlocuteurs chez Dalma sont d’une incompétence incroyable. Et je crois que les exclusions des contrats sont beaucoup trop nombreuses pour que je puisse prendre au sérieux cette assurance. Je pense que c’est un business point.

Voilà j’ai rencontré un certain Quentin qui est d’une efficacité redoutable alors si c’est possible de lui mettre cinq étoiles c’est génial.

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