Dello - Cook 4+

La communication avant tout ! Cette nouvelle version Dello Cook 3.1 va vous permettre de communiquer avec vos clients encore plus facilement.
Nous sommes fiers de vous présenter cette nouvelle version qui va, nous l’espérons, enrichir votre expérience Dello.
Vous trouverez deux grandes nouvelles fonctionnalités ainsi que des améliorations de l’interface, afin que l’App soit encore plus simple à utiliser.

COMMUNIQUER VIA MESSAGERIE INTERNE

Vous pouvez, dès à présent, initier des conversations avec vos clients. Lorsque vous avez une commande en cours, contactez vos clients de manière simple et rapide en leur envoyant des messages directement sur Dello.

Le nouvel icône dans votre header (la cloche) correspond aux notifications. C’est ici que vous trouverez la liste de toutes les actions et notifications reçues :
Quand vous recevez une nouvelle commande
Quand vous recevez un message d’un client
Quand vous recevez un message de Dello

Accédez à vos messages directement depuis la notification ou allez dans votre menu et cliquez sur « Messages ». Là, vous trouverez la liste de vos discussions en cours ainsi que vos discussions archivées :
Commencez une discussion avec un client depuis votre commande en cours : cliquez sur le détail de votre commande puis sur « Contacter », cela créera une discussion avec votre client automatiquement.
Parce que chaque discussion est liée à une commande spécifique, celle-ci est automatiquement indisponible 48h après la commande terminée, suite à l’approbation par les deux parties.
Gérez vos commandes, avertissez vos clients d’un retard, recevez des feedbacks directement… Les messages vont vous permettre d’avoir un contact direct avec vos clients, facilitant le rapprochement et le partage d’expériences.

Nous avons également mis en place une nouvelle manière de communiquer et de faire passer un message important à tous vos clients. Comme une bannière de promotion sur les websites, nous avons mis en place une bannière visible sur votre profil de cuisinier ou sur la page d’un plat spécifique.
Vous pouvez l’activer quand vous le souhaitez afin de présenter un nouveau plat, signaler une absence durant une certaine période, mettre en avant un plat particulier ou d’autres types d’informations concernant tous les foodies.

AJOUTER DES MODIFICATEURS DE PLATS

Vous pouvez, si vous le souhaitez, donner la possibilité au client de modifier un plat à sa guise. Ajoutez des options de garnitures, de sauces, de types de cuisson... vos clients apprécieront la flexibilité à changer votre plat selon leurs désirs et goûts. Bien entendu, vous pouvez aussi ajouter un prix à ces options.
De même, vous pouvez présenter aux clients une option permettant d'enlever certains ingrédients inclus dans votre recette, notamment ceux susceptibles de provoquer des allergies.

Nous espérons que vous apprécierez cette version autant que nous !

Nous sommes à vos côtés pour vous aider et restons à votre écoute pour tout problème rencontré. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : hello@dellofood.com.