Devialet 4+

LATENCE - LIP SYNC & EQUALIZER

Application plutôt dans l’air du temps mais la fonction synchronisation audio/vidéo varie de 60ms à 1000ms. Pourquoi ne pas avoir optimisé la marge de réglage à 0 car même à 60ms si on souhaite conserver le son de la télé je relève un léger décalage. Le câble OUT optique est très rapide la qualité est au rdv mais pour une télé récente haut de gamme avec un système sonore de qualité on ne peut pas combiner l’audio. Il est possible de le modifier en interne sur la Télé mais uniquement avec des systèmes compatibles. Et les devialet n’en font pas parti. Du coup obliger de couper le son de la télé et conserver celui des 2 reactor 900W. De plus un equalizer permettrai à l’utilisateur de faire ses propres réglages à bas Volume. Un mode LOUDNESS est inévitable sur un tel produit. Nous avons un produit de qualité qui n’est pas exploité car souvent limité à 50 voir 75 en terme de volume. D’où la fonction equalizer pour adapter le produit à chaque utilisateur. Apriori fonction en cours de développement. Du coup le vrai sujet c’est la gestion de la LATENCE. Pouvez vous augmenter la marge de réglage car la valeur 0 de base me paraît inévitable. Merci pour votre aide. J’espère qu’une mise à jour aidera les utilisateurs ayant une télé avec un vrai système audio de qualité. Et il serait dommage de sans priver.

Application inadmissible pour le prix du matériel

Application pleine de bogues. Détection des enceintes très lente. Configuration des enceintes poussive. Interface trop complexe. Des incohérences dans l’appairage de deux enceintes, que ce soit en mode primaire(master)/secondaire ou en mode stéréo. Il n’est pas indiqué si les deux enceintes doivent à ce liement être connectées directement et/ou ensemble à la source (par câble optique, RJ45,...) ou non, lorsque l’on veut les faire fonctionner avec la même source. Une fois la configuration terminée (apparemment...!) le bouton « terminer » est inactif une fois sur deux pour accéder à l’interface de contrôle du son, la molette audio (pas toujours accessible, cela reste mystérieux). Il faut alors soit relancer l’application, soit éteindre et rallumer son smartphone. Très pratique ! Et tout cela pour que l’approuve ne fonctionne pas...
Et à quoi correspond le taquet « autoswitch optique » ? Mystère...
Appeler le SAV pour tout cela alors ? Peine perdue : personne ne vous répond et lorsque l’on a finalement quelqu’un en ligne, les conseils ne sont pas avisés. Lamentable.

Developer Response ,

Cher Groswann,

Désolé pour cette expérience - pourriez vous contacter par email notre service client en précisant que vous souhaitez être mise en relation avec Sebastien pour votre installation Phantom?

Je me ferais un plaisir de vous recontacter pour regarder cela en détail avec vous
a très vite
Devialet

Toujours en BETA chez Devialet

Prendre les clients pour des salariés beta testeurs et des pigeons : ça fait beaucoup à la fois je trouve.
Quelque soit l’application développée par Devialet à son début ou aujourd’hui, on a l’impression d’être au même niveau. Toujours l’impression de tester l’application comme si j’étais un salarié avec tous les beugs. Avec des enceintes > 1500€ par unité et être incapable de développer un logiciel pour les utiliser c’est juste hallucinant! Je dirais même plus : c’est une faute grave pour une startup numérique... Que ça soit Spark, ou Devialet maintenant, toujours autant de difficultés, pour ne pas dire impossibilités de jumeler l’application avec les enceintes. A ce jour je suis obligé de rester sur Spark car la nouvelle application ne détecte pas mes enceintes, ou alors après plusieurs essais ça échoue ensuite sur l’installation des mises à jour...
Enfin, qu’en est il de l’obsolescence programmée ?
au début impossible d’utiliser 2 enceintes sans le Dialog et maintenant on peut le jeter après une simple mise à jour avec une nouvelle application.
Vraiment triste car l’enceinte a du potentiel mais ça ne sert à rien si inutilisable.