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Description

L'application Total Direct Energie, pour gérer votre consommation d'énergie en toute simplicité depuis votre smartphone !

Bienvenue sur la nouvelle application Total Direct Energie ! Suivez votre consommation, consultez vos factures et contactez nos conseillers où que vous soyez depuis votre smartphone !

Vous êtes client Total Spring ? Bonne nouvelle ! Vous pourrez très prochainement profiter des fonctionnalités de l’application Total Direct Energie.

## GÉREZ VOTRE CONTRAT EN TOUTE SIMPLICITÉ ##

- Gardez un œil sur votre budget énergie et visualisez rapidement vos échéanciers, prélèvements, historique de vos factures et suivez votre consommation en ligne.
- Mettez facilement à jour vos coordonnées bancaires.
- Si vous êtes équipé d'un compteur Linky, vous pouvez accéder à votre suivi de consommation détaillé. Grâce à un module d’auto-relève totalement repensé, vous pourrez également suivre de manière précise votre consommation et garder un œil sur l’ensemble de vos relèves.

## UNE COMMUNICATION PERSONNALISÉE AVEC MON CONSEILLER TOTAL DIRECT ENERGIE ##

- Une question sur votre suivi de consommation ou votre dernière facture ? L’application Total Direct Energie vous permet de rentrer en contact via messagerie instantanée avec un conseiller, qui pourra répondre à l’ensemble de vos questions dans un fil de discussion personnalisé.
- Vous préférez nous appeler ? Retrouvez tous vos numéros de téléphone utiles dans l’application.

## UNE GESTION FACILITÉE POUR L’ENSEMBLE DE VOS DÉMARCHES ##

- Vous déménagez ? Rien de plus simple que d’utiliser notre parcours dédié pour conserver Total Direct Energie dans votre nouveau logement.
- Et continuez de profiter de nos offres de parrainage, par sms, email ou via vos réseaux sociaux favoris. Avec Total Direct Energie, gagnez de l’argent et faites en gagner à vos filleuls.
- Enfin, vous avez également accès à toutes les informations de votre compte : informations personnelles, coordonnées, informations de votre contrat et modification de votre mot de passe.

##PASS RECHARGE : RECHARGEZ VOTRE VÉHICULE EN TOUTE SIMPLICITÉ ##

Vous disposez d'un véhicule électrique, avec le Pass Recharge, vous pouvez désormais :
- Trouver une station de recharge directement via l'application
- Recharger votre véhicule en tout simplicité
- Consulter vos recharges sur vos factures Total Direct Energie

L'application est totalement gratuite.

En téléchargeant l'application Total Direct Energie, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation disponibles à cette adresse : https://bit.ly/2TZKl3A

Pour nous faire parvenir vos remarques ou vos suggestions, n’hésitez pas à nous contacter : supportapp@total-directenergie.com

TOTAL DIRECT ENERGIE
2 bis rue Louis Armand – 75015 Paris
442 395 448 RCS Paris

N° de téléphone : 01.73.03.77.01

Nouveautés

Version 3.6.0

##Version 3.6.0 : Mise à jour du 09/09##

Optimisation de l’affichage des données de conso pour les clients bénéficiant de l'offre Heures Super Creuses
Correctif d’un décalage de 30 minutes sur les graphiques heure
Optimisation des écrans de relèves et de conso (utilisateurs non linky)
Correction d’une coquille dans les graphiques "conso live
"
Désactivation de la demande de localisation sur le dashboard
Amélioration de la saisie IBAN

Notes et avis

4.4 sur 5
26.4 k notes

26.4 k notes

allain17 ,

Problème de fonctionnement

Je commence à déchanter car suite à une réclamation sur une erreur de relevé de compteur gaz je découvre tout à fait par hasard parce que j’ai eu l’idée d’ouvrir mon application sur le téléphone que depuis trois mois les prélèvements sont bloqués sans même un petit e-mail pour me prévenir
On m’annonce que pour stopper ce blocage des prélèvements mensuels la seule solution et de supprimer ma réclamation À propos des 80 m³ ajustement facturés . ce que j’ai fait donc du coup ma réclamation tombent a l’eau et moi je vais sûrement aller voir ailleurs

Mathystagram ,

Application simple et compréhensible

Je suis satisfait de cette application permettant de voir la consommation du gaz et de l’électricité. De plus, on peut nous même envoyer nos propres relevés pour permettre une meilleure régulation de la consommation.
Le seul petit bémol est que sur l’appli, ma consommation par mois ne s’affiche pas, alors que sur l’ordinateur oui.
Et de l’argent gagné grâce au code parrainage à l’ouverture du compte. D’ailleurs je laisse le mien ci cela peut servir à quelqu’un (et à moi également au passage 🙄) offrant 40 euros à l’ouverture d’un contrat chez eux.

Ragnarock 2.0 ,

Bravo!

Applis bien réussi! Je n’ai u qu’un seul soucis en janvier 2019, avec l’auto-relève. J’ai contacté direct énergie via la messagerie de l’application en joignant une photo de mon relevé. Réponse rapide, avec en prime des excuses, des explications et l’enregistrement de mon relevé par le service client. Le mois suivant, beug résolu! Et bien je dis bravo! Et merci! Pour cela je met 5 étoiles!

Informations

Distributeur
DIRECT ENERGIE
Taille
145.6 Mo
Catégorie
Utilities
Compatibilité

Nécessite iOS 10.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Langues

Français

Âge
Classé 4+
Copyright
© 2019 Total Direct Energie
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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