Eatic - Livraison veggie 4+

Dommage que ça ne fonctionne que sur Paris intramuros... :-( Donc désinstallation imminente sauf en cas de mise à jour élargissant les livraisons à la petite couronne ! :-)

Cette application a changé ma vie. En tant que vegan, je ne m’y retrouvais pas dans les offres végétales sur les plateformes de livraison classiques (peu de choix, mal référencé ...)
Eatic est venue offrir aux vegan/végétariens ou toute personne qui souhaite manger mieux, un choix non négligeable, une qualité de restaurants et une sélections de plat non inégalée (beaucoup de bio, des partenariats pour le zéro déchet...). C’est très varié également , allant du bistro, à la pâtisserie, au déjeuner healthy voire cru, et aux bons burgers et fast-food !
Cette application est facile d’utilisation et la livraison se fait rapidement (je n’ai jamais eu de souci, alors que j’en avais sur d’autres plateformes!). De plus, les prix restent super abordables et pas besoin de précommander !
Ils s’étendent de plus en plus et ont davantage de restos chaque jour, ce qui n’est pas étonnant ! Je ne peux que recommander et encourager !

Je valide mille fois le concept derrière Eatic, mais je suis désolée, l’app, c’est catastrophique, tout est long, le mode recherche fonctionne une fois sur deux, une fois sur une liste de resto, il est impossible de scroller la plupart du temps… bref une cata, on ne retrouve pas les basiques des apps de livraison..
Et au delà de ça, côté marketing, aucune logique de pression, plusieurs push par jour, sans ciblage (ex: 10 euros offerts pour les nouveaux clients > je ne le suis pas)… je passe les erreurs de destinataire dans les messages in-app de la relation client, les sms envoyés directement sur mon téléphone, toujours en provenance de la RC..
Expérience client vraiment pas au top