Ecobank Mobile App 4+

Un bug au niveau du bouton « sortie »

Un bug au niveau du bouton « de sortie de l’application ». Il ne fonctionne pas sur les iPhone. Certains options sur cette application ne fonctionne pas , comme les transferts intra-compte, les e-recharges.... C’est très décevant

Application très utile

Cette application est la seule chose qui me retient chez Ecobank. Elle est très pratique et facile à utiliser. Par contre depuis quelques temps je n’arrive pas à supprimer ma carte virtuelle qui a pourtant expirée. Comment régler ce bug?

Réponse du développeur ,

Cher Client, Merci d'avoir contacté Ecobank. Nous regrettons les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à fournir plus d'informations ainsi que les détails de votre compte à l’adresse : assist@ecobank.com. Ou nous contacter via le lien : Ecobank - Nous Contacter puis choisir votre filiale. ECOBANK vous remercie pour votre fidélité.

Marchait parfaitement mais maintenant impossible à utiliser

J’étais satisfaite de cette application au départ. Et elle s’est étoffée au fur et à mesure afin de nous apporter plus de services via nos téléphones mobiles et sans avoir à se déplacer. Mais depuis quelques temps c’est juste la cata. Ce n’est pas un bug classique. L’application est tout simplement inutilisable. j’ai du désinstaller et réinstaller. Rien à faire. Dès que l’application se lance je reçois le message: Désolé, quelque chose a mal tourné.
Effectivement oui quelque chose à mal tourné. Ça peut arriver même aux meilleurs. Mais quand on entre dans la cour des grands et qu’on veut jouer avec les grands certains bugs ne doivent pas durer plus de 48hrs. Sinon vous perdez la confiance des clients que vous avez mis du temps à conquérir et à convaincre que vous êtes à la hauteur.