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Description

Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main !
Accédez à votre espace client pour :
• voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et de votre consommation sur le tableau de bord,
• transmettre vos relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste,
• suivre l'installation de votre compteur Linky™ par le distributeur Enedis,
• connaître vos dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur Linky™ ou Gazpar™ communicant),
• choisir un objectif annuel de consommation à ne pas dépasser et vous faire alerter (avec un compteur Linky™ communicant),
• ajuster votre mensualité pour l’adapter à votre conso réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant),
• mieux comprendre les évolutions de votre consommation et anticiper vos dépenses estimées à fin de mois grâce à vos projections,
• bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie,
• découvrir les équipements qui consomment le plus chez vous,
• associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc.) et visualiser la répartition de vos usages,
• payer vos factures ou gérer votre mode de paiement,
• télécharger votre attestation de contrat ou votre facture EDF,
• souscrire le contrat d'électricité et/ou de gaz le mieux adapté en cas de déménagement,
• déclarer en toute simplicité votre sinistre depuis l’appli (si vous avez souscrit à nos services Solution Dépannage Confiance)
L'application EDF & MOI vous permet aussi de :
• consulter la liste des numéros de téléphone utiles,
• contacter EDF sur Facebook ou Twitter,
• comparer les différentes offres d'énergie d'EDF,
• connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une première authentification à l'espace client (si vous avez l'une de ces options)
• recevoir des alertes à l’édition de votre facture pour connaître le montant prélevé, le montant à payer ou le remboursement en votre faveur
Votre appli à portée de voix :
• Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « Dis Siri, ouvre l’appli EDF » vous donne accès à votre espace client ! (iOS 11 ou version ultérieure)
• Vous en voulez encore plus ? Desraccourcis vocaux vous permettent d’accéder directement à vos factures, justificatif de domicile ou encore le fil d’actu ! (iOS 12 ou version ultérieure)
Pensez à activer Siri en amont de la configuration de vos expressions sur l’application (réglages iPhone ou iPad -> Siri et recherche).
Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF).
L’authentification à EDF & MOI avec Touch ID ou Face ID se fait depuis un modèle compatible (iPhone 5s ou modèles supérieurs fonctionnant avec iOS 11 ou version ultérieure). Votre appareil ne doit pas être débridé (jailbreaké) et son code de verrouillage doit être activé. Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.

What’s New

Version 12.4

La rubrique « Accessibilité » disponible depuis votre profil (en mode connecté) ou l’écran d’accueil (en mode non connecté) vous permet de tout savoir sur la conformité de l’application au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1). Cette version corrige également certains bugs. Toute l’équipe EDF & MOI espère que vous passez un agréable été !

Ratings and Reviews

4.5 out of 5
125.7K Ratings

125.7K Ratings

p43j ,

Surveiller et comprendre

Nouvelles données journalières avec Linky permet de mieux appréhender et comprendre sa consommation d’éléctricité. Les données du logiciel sont maintenant stabilisées et remisent à zéro sans comparaison avec les données de l’année précédente qui n’avaient aucun rapport avec la réalité. Les comparaisons avec des foyers similaires ou ceux moins consommateurs sont un peu anecdotiques, les volumes à surfaces égales pouvant être différents, le mode de vie des habitants pouvant être radicalement opposé. Un couple de retraités ne prenant pas de vacances dans une maison bien équipée consommera beaucoup plus qu’un couple en activité qui s’absente et programme le chauffage en conséquence. Avec Linky et le contrôle de mois d’hiver et d’été, je peux vérifier que le changement de mon contrat (retour au contrat de base) me fait faire des économies et j’aurai une bonne idée du montant de la consommation en fonction des températures moyennes extérieures.

batohoma ,

Facturation

Voilà ce que moi je vous propose dans application edf par exemple si le client a 1000€ a payé si il n’a pas tout les 1000€a payé par exemple il veut payé 600€ il doit pouvoir payé dans application même sans appeler EDF pour payé au serveur vocal mais se que je constate ce EDF quand on se connecte sur application EDF on peut pas payé petit à petit avec la carte bancaire c’est la totalité de la somme qui se présente c’est pas comme chez d’autres Societe merci de améliorer application

Yoyoreims ,

Appli très fonctionnelle et complète

Très satisfait de l'appli EDF&Moi qui est très complète, son interface est agréable et les fonctionnalités sont des plus pratiques. Par exemple, le pilotage de sa consommation d'électricité quotidienne est très pratique et la simulation du montant de sa consommation mensuelle l'est tout autant, de plus, cette simulation est fiable. Il est aussi pratique de pouvoir retrouver et télécharger ses factures et piloter ses contrats. En conclusion, je suis très satisfait de l'application et d'EDF plus généralement dont il est à souligner que les interlocuteurs du service client ont le sens de la satisfaction client par leur amabilité et leur efficacité dans le solutionnement des difficultés que l'on peut éventuellement rencontrer.

App Privacy

The developer, EDF, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

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